Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Новгородской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) поступило обращение Вьюнова Павла Николаевича, о нарушении со стороны ООО ПКО «Защита онлайн» (ИНН 5407973637) положений Федерального закона № 230-ФЗ. Согласно поступившему обращению Вьюнову П.Н. поступают многочисленные звонки (в том числе, с номеров +79089653204), по вопросу возврата просроченной задолженности в пользу ООО ПКО “Защита онлайн”. Заявителем в качестве доказательств, свидетельствующих о нарушении требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении действий по возврату просроченной задолженности, представлен скриншот о поступлении звонков с телефонного номера +79089653204 на номер телефона Вьюнова П.Н., в том числе звонки осуществлены 07.08.2024 в 17:12, 21:09, 21:13, 21:15. Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Согласно ч. 4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. Намеренное использование телефона для причинения абоненту беспокойства непрерывными звонками нарушает неприкосновенность частной жизни, отнесенной законодательством к нематериальным благам, подлежащим защите всеми предусмотренными законом способами. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям ч. 3, ч. 4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ ООО ПКО “Защита онлайн” при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности гр. Вьюнова П.Н.