|
Значение |
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «
27 » сентября 2024г. №
409
1. индивидуального предпринимателя Киселёву Алексею Николаевичу ОГРН: 320312300062931 от 11.11.2020, ИНН: 312326952726
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Управление Роспотребнадзора по Новгородской области поступило обращение потребителя (рег № 1474/ж от 10.09.2024) на нарушение его прав при заключении договора.
При получении услуг в Scandy парке в ТЦ Мармелад отказывают в заключении договора (в посещении парка) без предоставления согласия на фотографирование ребёнка, а также требуют согласие на рассылку рекламной информации.
приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
в ходе проведения контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия в форме наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности)
Согласно договора, приложенного к обращению, который предоставляется для подписания сопровождающему ребенка информация о персональных данных размещена в верхней части договора, под ней размещена информация, о том , что согласен на получение информации о мероприятиях, акциях и услугах Центра по телефону, и подтверждаю достоверность персональных данных, и в самом низу, что ознакомлен с правилами посещения центра. И под всей указанной информацией имеется только одна подпись.
Таким образом, условия договоров изложены таким образом, что у гражданина отсутствует возможность, выражения согласия или отказа от обработки и передачи персональных сведений.
Потребителю не представляется возможным свободно выразить согласие или отказ от обработки персональных данных. В данном случае возможность обработки персональных данных презюмируется самим фактом заключения договора.
Согласно обращения без предоставления согласия на фотографирование ребёнка, на рассылку рекламной информации исполнитель отказывает в заключении договора.
В соответствии с абз.1 п.4 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.
Таким образом, в действиях Киселёва Алексея Николаевича ОГРН: 320312300062931 от 11.11.2020, ИНН: 312326952726 содержатся признаки нарушения обязательных требований абзаца 1 п.4 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации":
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ИП Киселёву А.Н. ОГРН: 320312300062931 от 11.11.2020, ИНН: 312326952726 принять меры по соблюдению обязательных требований абзаца 1 п.4 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов);
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном
п.17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021г. №1005 |