|
Значение |
Согласно обращения потребителя, им при посещении магазина «Магнит» АО «Тандер», расположенного по адресу: г.В.Новгород, ул. Б.С.Петербургская, д.108 к.1. на его несовершеннолетнего ребенка упал вендинговый аппарат с игрушками. Ребенок отделался испугом и ушибами. В связи с чем, потребитель просит провести проверку срблюдения требований безопасности при предоставлении услуг несовершеннолетним при реализации товаров через вендинговые аппараты в указанном магазине.
При анализе фотографий, приложенных потребителем к обращению установлены признаки нарушений обязательных требований ст.8-10 Закона РФ О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 (далее-Закон), а именно:
До сведения потребителей не доведена информация: о государственной регистрации ИП Солодухина А.С. и наименовании зарегистрировавшего его органа; правила безопасного и эффективного использования услуги (товара).
Согласно ст. 8. Закона, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Согласно п. 1 ст.9 Закона, исполнитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Согласно ст. 10 Закона информация в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения услуг, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), правила безопасного и эффективного использования услуги (товара). Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Согласно ст.12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте заключения договора информацию об услуге, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков. Исполнитель, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию об услуге, несет ответственность и за недостатки услуги, возникшие после ее передачи потребителю в отношении которых исполнитель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.
Таким образом в действиях ИП Солодухина Александра Сергеевича содержатся признаки нарушения обязательных требований п.1 и п.2 ст.8, абз.1 и абз.2 п.1 ст.9, абз.5 п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1. |
