РОСПРОВЕРКИ

Проверка БОЙЦОВ ДМИТРИЙ МИХАЙЛОВИЧ
№53250791000118497721

🔢 ИНН:
532121033656
🆔 ОГРН:
321532100010898
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
02.07.2025

Управление Роспотребнадзора по Новогородской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БОЙЦОВ ДМИТРИЙ МИХАЙЛОВИЧ (ИНН: 532121033656)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Новогородской области
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Новгородской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 532121033656
ОГРН проверяемого лица 321532100010898
Наименование проверочного листа БОЙЦОВ ДМИТРИЙ МИХАЙЛОВИЧ
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 68.20
Наименование проверочного листа Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Караванова Татьяна Витальевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Новогородской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате по обращению гражданина
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Как следует из обращения потребителя, потребитель на сайте произвел бронирование номера в отеле «Новгород» по форме заявки, установленной исполнителем. Согласно предложенным вариантам оплаты услуг, потребитель выбрал способ оплаты- при заселении (без предоплаты). Исполнитель направил потребителю подтверждение бронирования на электронный адрес, в связи с чем заключил с потребителем договор о предоставлении гостиничных услуг. За три дня до заезда в отель, по поступившему смс-сообщению потребитель подтвердил бронь, однако в связи с отказом потребителя перечислить оплату денежных средств до заселения (внести предоплату) на личный мобильный номер, договор был расторгнут в одностороннем порядке. В соответствии с п/п 2 ч.3 ст.58 Федерального закона «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ ИП Бойцов Д.М. в ответ на запрос Управления предоставил сведения согласно которых бронь была аннулирована так как не были выполнены условия выбранного тарифа «выгодный при бронировании и оплате на сайте» с целью бронирования по тарифу «стандартный» с оплатой по заезду. В соответствии с п.3 ч.3 ст. 58, ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", а также в соответствии с п. 35 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 №1005 Управлением проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия в форме наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности), содержащихся данных в сети «Интернет» по адресу: http://ostrovok.ru, https://hotelnovgorod. В ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований на сайте: http://ostrovok.ru установлено, что при запуске поиска отелей и квартир в Великом Новгороде, предоставляется перечень апартаментов, отелей в г. В. Новгороде, в том числе предложено снять номера в отеле «Новгород» по адресу: г. В. Новгород, ул. Черняховского, д. 14. При просмотрено номеров, предоставляется три варианта забронировать номер, при оплате сейчас, при оплате на месте (для бронирования карта не нужна), при оплате на месте (для бронирования нужна карта). При выборе «Забронировать» оплата на месте (для бронирования карта не нужна) предоставляются сведения для внесения личных данных, предоставляется информация о времени заезда и выезда, о питании, о бесплатной отмене, а также в строке «Оплата на месте» проставлен восклицательный знак, при наведении на который указано: Политика оплаты – для бронирования вам не нужна банковская карта! Вы оплачиваете проживание после прибытия в отель. Аналогичные сведения указаны и в строке «Детали тарифа». При просмотре «Важная информация» указаны сведения о питании, о проживании с животными, а также Оплата: в отеле (Наличными в валюте отеля — RUB, Картой), на сайте (для некоторых тарифов доступна оплата банковской картой при бронировании на сайте. Можно оплатить бронирование с помощью промокода, если он у вас есть. Информация об исполнителях: проживание предоставляет ИП Бойцов Д.М. При просмотре сайта отеля «Новгород» ИП Бойцова Д.М. по адресу: https://hotelnovgorod.ru, установлено, что при бронировании номеров предоставлено два тарифа: Выгодное предложение при бронировании и оплате на сайте, Стандартный тариф без завтрака. При просмотре вышеуказанных тарифов предоставляется возможность оплаты как без предоплаты, так и с предоплатой. При просмотре информации БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ указано, что Оплатить при заселении Выбирая этот способ оплаты, вы не вносите предоплату за бронь. Получите подтверждение бронирования на электронную почту, которую указали при бронировании, и предъявите его при заселении. Оплата при заселении для бронирований на выходные и праздничные дни, может быть, не доступна и не гарантирует бронь и наличие свободных номеров. Просьба уточнять возможность по телефону, whatsapp, telegram +7-911-611-12-13 Также внизу страницы сайта указана Информация «Оплата, возврат и отмена брони» при переходе в эту информацию в ней указано: Оплата (Банковской картой; Безналичный расчёт (Вы получите подтверждение бронирования и квитанцию для оплаты в банке. Квитанцию нужно оплатить в течение 3 банковских дней); Гарантия банковской карты (Вы указываете данные кредитной карты, которые поступят в отель, для гарантии бронирования и получаете подтверждение на электронную почту); при заселении (Выбирая этот способ оплаты, вы не вносите предоплату за бронь. Получите подтверждение бронирования на электронную почту, которую указали при бронировании, и предъявите его при заселении); прочее) По результатам мониторинга сайтов, установлено, что согласно размещенным условиям договора по оказанию гостиничных услуг предоставляется возможность внесения оплаты при заселении, в тарифах также предусмотрен такой способ оплаты, как оплата при заселении (без предоплаты). В условиях договора по способу оплаты при заселении отсутствуют сведения, что за три дня до заезда необходимо будет внести предоплату. На сайте предоставлена информация для потребителей, что оплата при заселении для бронирований на выходные и праздничные дни, может быт, не доступна и не гарантирует бронь и наличие свободных номеров, однако данная предупредительная надпись предупреждает потребителей о такой возможности при заселении, однако согласно обращению потребителя, с него требовали произвести оплату в связи с тем, что так предусмотрено условиями договора, о которых потребителю не было известно, потребитель руководствовался информацией о гостиничной услуге размещенной на сайте и в направленном ему на электронную почту подтверждения бронирования с условием оплаты на месте. В силу п. 1 и п. 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года (далее- Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Эта информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. В силу п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а по отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. Информация о реализуемых исполнителем услугах в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей. В абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года указано, что, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг). Согласно п. 9 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 №1853 (далее- Правила) исполнитель обязан довести до сведения потребителя информацию об оказываемых им услугах, которая должна содержать в том числе сведения о форме и порядке оплаты гостиничных услуг. Исполнитель также вправе довести до сведения потребителя информацию, предусмотренную пунктом 9 настоящих Правил, посредством ее размещения на сайте гостиницы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (п. 10 Правил) Согласно п. 15 Правил форма и порядок направления заявки устанавливаются исполнителем, при этом такой порядок должен обеспечивать возможность установить, что заявка исходит от заказчика или потребителя. Исполнитель при наличии в указанные в заявке даты свободных номеров (мест в номере), соответствующих заявке заказчика (потребителя), направляет заказчику (потребителю) уведомление, содержащее сведения о наименовании (фирменном наименовании) исполнителя, заказчике (потребителе), категории заказанного номера и цене номера (места в номере), сроках проживания в гостинице, об условиях бронирования, а также иные сведения, определяемые исполнителем. В этом случае договор считается заключенным с момента получения заказчиком (потребителем) подтверждения бронирования. В соответствии с п. 16 Правил исполнитель вправе применять в гостинице следующие виды бронирования: а) гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки договор прекращается; б) негарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до определенного часа, установленного исполнителем, в день заезда, после чего договор прекращается. Согласно п. 17 Правил исполнитель вправе отказать в заключении договора, если на указанные в заявке даты отсутствуют свободные номера, соответствующие требованиям заявки. В соответствии с п. 32 Правил за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет перед заказчиком (потребителем) ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации На основании изложенного следует, что, исполнителем услуг ИП Бойцовым Д.М. доведена информация об условиях приобретения услуги, однако информация в части осуществления бронирования (при оплате при заселении) т.е. негарантированное бронирование не соответствует действительности, в связи с тем, что при заключении договора с потребителем на предложенных условиях ИП Бойцов Д.М. требовал с потребителя осуществить оплату денежных средств до заселения в отель. Таким образом ИП Бойцовым Д.М. при заключении договора предоставил потребителю недостоверную информацию об условиях договора (о форме и порядке оплаты), а именно о возможности произведения оплаты при заселении, в связи с чем в действиях ИП Бойцова Д.М. усматриваются признаки нарушений обязательных требований п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992, подп. д п. 9 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 №1853.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой