Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕНТА"

№53260041000120550074

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В Управление Роспотребнадзора по Новгородской области поступило обращение (№ 37/ж-2025 от 12.01.2026) на покупку некачественного молочного продукта: мороженого «Пломбир с пюре и кусочками манго» т.м. «Чистая линия» (дата изготовления 24.07.2025г. срок годности до 24.07.2027г.),изготовитель ООО «Чистая линия»Московская обл,г.Долгопрудный, в части  придя домой обнаружили, что мороженое мягкое (размороженное) имеет изменения в консистенции и обладает неприятным запахом (чек на покупку №135 от 01.01.2026г в 17:47, смена 31), приобретенного в торговой сети «Гипер Ленте» по адресу: Новгородская обл., г.Великий Новгород,ул.Псковская,д.33. В день совершения покупки придя домой и обнаружив некачественный товар обратились в чат официального  канала « Телеграмм» с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, однако в течении 3 дней операторы службы поддержки не смогли решить  вопрос с возвратом денег.            В соответствии с ч.2 п.3 ст. 58   Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" в адрес ООО «Лента» был направлен запрос (№53-00-02/ж- 80 -2026 от 15.01.2026г.). Из поступившей информации (вх.№53-276-2026 от 20.01.2025г..) следует, что 01.01.2026г. покупка по чеку, была совершена клиентом Торговиной О.И. ,с 01.01.2026 по 15.01.2026г. в адрес ТК «Лента»,расположенного по адресу: В.Новгород,ул.Псковская,д.33 от данного клиента обращений с жалобой на некачественный товар: мороженого «Пломбир с пюре и кусочками манго» т.м. «Чистая линия» не поступало. По факту отсутствия получения информации в адрес ТК «Лента» расположенного по адресу: В.Новгород,ул.Псковская,д.33 по обращению клиента через мессенджер «Телеграмм» проводится проверка. На текущий момент клиенту Торговиной О.И. предоставлена обратная связь для возврата денежных средств. По вопросу продажи мороженого «Пломбир с пюре и кусочками манго» т.м. «Чистая линия» не соответствующего по виду и свойству товара сообщают, что  в период с 01.01.2026 по 15.01.2026г. холодильное оборудование было неисправно, наблюдались кратковременные технические неисправности, сотрудниками организации сразу устранялись неполадки. На текущий момент проводится регулярный мониторинг работоспособности холодильного оборудования для исключения внештатных ситуаций. Обращения от других граждан на качество мороженого «Пломбир с пюре и кусочками манго» т.м. «Чистая линия» в адрес ООО «Лента» не поступало.       При рассмотрении   обращения установлен факт не соблюдения требований санитарного законодательства, в части при реализации пищевой продукции мороженого «Пломбир с пюре и кусочками манго» т.м. «Чистая линия» не соблюдались условия хранения установленные изготовителем. Данный факт является нарушением п.8.1 СП 2.3.6.3668-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию" - при реализации пищевой продукции должны соблюдаться требования технических регламентов, а также условия хранения и сроки годности (при наличии) такой продукции, установленные ее изготовителем. Не допускается реализация пищевой продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов.