Предостережение:

•    Обращение граждан   рег. № 1909 от 17.12.2025г.     о неудовлетворительном качестве горячей воды  по адресу: Великий Новгород, ул.Московская, д.30 к.1, кв.38, выразившемся в том, что с октября 2025г.  горячая вода поступает в квартиры ржавая, по причине аварийных ситуаций на котельной №15, и связанными с ними частыми отключениями горячей воды в жилом доме.       В соответствии с п.3 ч.3 ст.58 №248-ФЗ Управлением проведено контрольно-надзорное мероприятие без взаимодействия с юридическим лицом – выездное обследование и  отборы питьевой и горячей воды из разводящей водопроводной сети по адресу: Великий Новгород, ул.Московская, д.30 к.1, кв.38  на санитарно-химические, микробиологические показатели (протокол отбора от 24.12.2025г.).      Согласно Экспертного заключения №53-01/31237-26 от 13.01.2026г., санитарно-эпидемиологической экспертизы результатов лабораторных испытаний по протоколу №53-01/31237-26 от 12.01.2026г. установлено, что горячая   вода в водопроводной сети жилого дома Великий Новгород, ул.Московская, д.30 к.1, кв.38,    не отвечает гигиеническим требованиям по санитарно-химическим показателям, а именно: превышает гигиенический норматив железо общее -0,48 +0,10 мг/дм 3 (при норме не более 0,3 мг/л 3 ), запах- 3 балла (неопределённый) (при норме- не более 2 баллов).        В соответствии с ч.3, п.2 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее №248-ФЗ) в адрес  ООО «Тепловая Компания Новгородская»(далее ООО «ТК Новгородская») был направлен запрос (исх.№53-00-02/Ж-3062-2025 от 19.12.2026г.) по вопросу неудовлетворительного качества горячей воды в  водопроводной сети жилого дома №30 к.1 ул.Московская , Великого Новгорода.     ООО «ТК Новгородская» предоставлена информация по запросу (вх.№53-8802-2025 от 25.12.2025г.) о том, что с октября 2025 года по настоящее время зафиксировано следующее количество отключений по предоставлению услуги горячего водоснабжения МКД , расположенного по адресу: ул.Московская д.30, к.1, Великого Новгорода:в октябре 2025г. года по горячей воде (по другим причинам) -1 остановка , отключение электроэнергии без предупреждения; в ноябре 2025г. по горячей воде 2 отключения по причине устранения дефектов на сетях горячей воды и оборудования ООО «ТК Новгородская» , 2 остановки –отключение холодной воды без предупреждения (26.11.2025г.), и отключение холодной воды на основании письма от 27.11.2025г. В декабре 2025г.по горячей воде- 3 отключения подачи горячей воды по причине устранения дефектов на сетях горячей воды и оборудования ООО «ТК «Новгородская». После двух подряд остановок котельной №15 по холодной воде , произошедших в ноябре 2025 года, качество холодной воды, подаваемой в котельную для приготовления горячей воды ухудшилось. А как следствие в горячей воде появилась грязь и неприятный запах.    В рамках программы производственного контроля специалистами лаборатории химводоподготовки района теплоснабжения г.Великий Новгород ООО «ТК Новгородская» производится ежемесячный отбор проб холодной и горячей воды, в том числе и в котельной №15 ул.Связи, д.5, к.1 , являющейся поставщиком горячей воды в МЖД по ул.Московская , д.30, к.1.    В связи с постоянными работами, проводимыми АО «Новгородский водоканал», в районе ул.Московская и ул.Связи, качество горячей воды некоторое время , не соответствовало СанПиН 1.2.3685-21»Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания».   Для улучшения качества горячей воды в период с 28.11.2025г. производились следующие мероприятия: неоднократная промывка сетей горячего водоснабжения в зоне ответственности предприятия, промывка теплообменников в котельной №15 по контуру горячей воды.      18.12.2025г.специалистами предприятия был произведён отбор проб горячей воды в котельной. В результате проведённых химических анализов содержание определяемых показателей в горячей воде , согласно Программе производственного контроля качества питьевой холодной и горячей воды, соответствует нормам СанПиН 1.2.3685-21.    Потребителям горячей воды, поставляемой котельной №15 была произведена корректировка оплаты за предоставление услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества с 25.11.2025г. до момента установки нормативных показаний.     Информации, подтверждающей соответствие качества горячей воды нормам СанПиН по указанному адресу ООО «ТК Новгородская» не предоставлено.