По результатам рассмотрения обращения гражданина (вх. № 414/ж-2026 от 23.03.2026 г.)
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе поступило письменное обращение гражданина (вх. № 414/ж-2026 от 23.03.2026 г.) на нарушение ее прав ИП Хлынцевым Е. А.
Из обращения следует, что 17.01.2026 г. потребитель приобрел дистанционным способом ... Еще...В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе поступило письменное обращение гражданина (вх. № 414/ж-2026 от 23.03.2026 г.) на нарушение ее прав ИП Хлынцевым Е. А.
Из обращения следует, что 17.01.2026 г. потребитель приобрел дистанционным способом через интернет-магазин Wildberries (далее – агрегатор) у ИП Хлынцева Е. А. Степпер тренажер для ног и ягодиц с эспандерами, артикул 739079174 (далее – товар). На товар установлен гарантийный срок 1 год. Через 13 дней в товаре выявился недостаток – разрыв металла в месте сварки несущей конструкции. В связи с этим с 30.01.2026 г. потребитель неоднократно обращался к агрегатору с требованием урегулировать ситуацию. Агрегатор сообщил, что по указанному в претензии товару ООО «РВБ» выступает в качестве владельца торговой площадки, осуществляющего их доставку и принимающего оплату по поручению соответствующего продавца. Претензия предъявлена ненадлежащему субъекту правоотношений, Вам необходимо обратиться к продавцу товара. Также агрегатор сообщил информацию о продавце, включая адреса электронной почты.
После этого потребитель обратился к продавцу товара в чате Wildberries, а также направил досудебную претензию 10.03.2026 г. на электронные адреса, предоставленные агрегатором. Ответ на претензии потребителю не поступил.
Также в обращении указано, что продавец не принял товар ненадлежащего качества, не организовал проверку качества товара, не проведена экспертиза товара.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ХЛЫНЦЕВ ЕГОР АЛЕКСАНДРОВИЧ (ИНН: 220916700457)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе поступило письменное обращение гражданина (вх. № 414/ж-2026 от 23.03.2026 г.) на нарушение ее прав ИП Хлынцевым Е. А.
Из обращения следует, что 17.01.2026 г. потребитель приобрел дистанционным способом через интернет-магазин Wildberries (далее – агрегатор) у ИП Хлынцева Е. А. Степпер тренажер для ног и ягодиц с эспандерами, артикул 739079174 (далее – товар). На товар установлен гарантийный срок 1 год. Через 13 дней в товаре выявился недостаток – разрыв металла в месте сварки несущей конструкции. В связи с этим с 30.01.2026 г. потребитель неоднократно обращался к агрегатору с требованием урегулировать ситуацию. Агрегатор сообщил, что по указанному в претензии товару ООО «РВБ» выступает в качестве владельца торговой площадки, осуществляющего их доставку и принимающего оплату по поручению соответствующего продавца. Претензия предъявлена ненадлежащему субъекту правоотношений, Вам необходимо обратиться к продавцу товара. Также агрегатор сообщил информацию о продавце, включая адреса электронной почты.
После этого потребитель обратился к продавцу товара в чате Wildberries, а также направил досудебную претензию 10.03.2026 г. на электронные адреса, предоставленные агрегатором. Ответ на претензии потребителю не поступил.
Также в обращении указано, что продавец не принял товар ненадлежащего качества, не организовал проверку качества товара, не проведена экспертиза товара.