Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Новгородской области поступило  обращение (№ 692/ ж-2026 от 04.05.2026г.) на неудовлетворительное обслуживание, не предоставление «Книги отзывов и предложений» по первому требованию, по адресу: В.Новгород, территория музейно-исторического комплекса «Витославлицы» Юрьевское шоссе., ресторане « Сытый гусь В соответствии с п.2, ч.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях надлежащего рассмотрения обращения в адрес контролируемого лица ООО «Рестораны Гурметто» был направлен запрос о предоставлении пояснений по обращению № 53-00-02/ж-1292-2026 от 21.05.2026г. В ответ на наше обращение от генерального директора ООО «Рестораны Гурметто» поступил ответ вх. №3463 от 22.05.2026г. с разъяснениями, о том, что 02.05.2026г в ресторане «Сытый гусь» было большое количество гостей, время обслуживания увеличилось, гостей предупреждали заранее. В тот момент произошел сбой интернет, зависла работа терминала. Так как ресторан открылся после ремонта, уголок потребителя не был оформлен, книгу не обнаружили и предложили оставить претензию на (Яндекс) – отзывах. На сегодняшний день данное нарушение устранено.