Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕГАТО ТРЕЙД"
№53260791000122128819
🔢 ИНН:
9703237610
🆔 ОГРН:
1267700034403
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
22.06.2026
🎯
Основание проведения
-
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
Согласно обращению и приложенных документов к обращению, между потребителем и ООО «Легато Трейд» 02.04.2026 был заключен договор купли-продажи №30128 с условием доставки и установки на общую сумму 159480 руб. ООО «Легато Трейд» обязательство по договору в срок не исполнило. В связи, с чем потребител... Еще...Согласно обращению и приложенных документов к обращению, между потребителем и ООО «Легато Трейд» 02.04.2026 был заключен договор купли-продажи №30128 с условием доставки и установки на общую сумму 159480 руб. ООО «Легато Трейд» обязательство по договору в срок не исполнило. В связи, с чем потребитель отправила через мессенджер MAX претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств за недоставленный товар. Ответ потребителю от продавца не поступал. Согласно п. 9.2 Договора купли-продажи №30128 от 02.04.2026г. (далее Договор) споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по мету нахождения Покупателя.
Согласно п.3.16, п.3.17 Договора покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: - соразмерного уменьшения покупной цен; - безвозмездного устранения недостатков товаров разумный срок; - возмещения своих расходов по устранению недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Покупатель вправе по своему выбору: - отказаться от исполнения данного договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; - потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующему Договору.
Согласно п.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 (далее Закон о защите прав потребителей) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Согласно пп. 2 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона.
Согласно п. 9.2 Договора купли-продажи №30128 от 02.04.2026г. (далее Договор) споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Покупателя.
Согласно п.2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Таким образом, п. 9.2 Договора ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона.
Согласно пп.10 п.2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества.
Согласно п.3.16, п.3.17 Договора покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: - соразмерного уменьшения покупной цен; - безвозмездного устранения недостатков товаров разумный срок; - возмещения своих расходов по устранению недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Покупатель вправе по своему выбору: - отказаться от исполнения данного договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; - потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующему Договору.
Согласно п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Товар поименованный в Договоре не входит в Перечень технически сложных товаров, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.
Таким образом, п.п. 3.16, 3.17 договора ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, которые могут быть предъявлены продавцу при продаже товаров ненадлежащего качества.
Согласно п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 (далее Правила №2463), в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Таким образом, в действиях ООО «Легато Трейд» установлены признаки нарушений п. 1 ст. 16, пп.2 п. 2 ст.16, пп. 10 п. 2 ст.16 Закона о защите прав потребителей, выразившееся во включение в Договор купли-продажи недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей и п. 5 Правил №2463 в части не направления потребителю ответа на претензию.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕГАТО ТРЕЙД" (ИНН: 9703237610)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Согласно обращению и приложенных документов к обращению, между потребителем и ООО «Легато Трейд» 02.04.2026 был заключен договор купли-продажи №30128 с условием доставки и установки на общую сумму 159480 руб. ООО «Легато Трейд» обязательство по договору в срок не исполнило. В связи, с чем потребитель отправила через мессенджер MAX претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств за недоставленный товар. Ответ потребителю от продавца не поступал. Согласно п. 9.2 Договора купли-продажи №30128 от 02.04.2026г. (далее Договор) споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по мету нахождения Покупателя.
Согласно п.3.16, п.3.17 Договора покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: - соразмерного уменьшения покупной цен; - безвозмездного устранения недостатков товаров разумный срок; - возмещения своих расходов по устранению недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Покупатель вправе по своему выбору: - отказаться от исполнения данного договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; - потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующему Договору.
Согласно п.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 (далее Закон о защите прав потребителей) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Согласно пп. 2 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона.
Согласно п. 9.2 Договора купли-продажи №30128 от 02.04.2026г. (далее Договор) споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Покупателя.
Согласно п.2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Таким образом, п. 9.2 Договора ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона.
Согласно пп.10 п.2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, которые могут быть предъявлены продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ненадлежащего качества.
Согласно п.3.16, п.3.17 Договора покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: - соразмерного уменьшения покупной цен; - безвозмездного устранения недостатков товаров разумный срок; - возмещения своих расходов по устранению недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Покупатель вправе по своему выбору: - отказаться от исполнения данного договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; - потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующему Договору.
Согласно п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Товар поименованный в Договоре не входит в Перечень технически сложных товаров, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.
Таким образом, п.п. 3.16, 3.17 договора ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, которые могут быть предъявлены продавцу при продаже товаров ненадлежащего качества.
Согласно п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 (далее Правила №2463), в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Таким образом, в действиях ООО «Легато Трейд» установлены признаки нарушений п. 1 ст. 16, пп.2 п. 2 ст.16, пп. 10 п. 2 ст.16 Закона о защите прав потребителей, выразившееся во включение в Договор купли-продажи недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей и п. 5 Правил №2463 в части не направления потребителю ответа на претензию.