Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АМЕ-ПАРТС"

№53260791000122314940

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• Согласно обращениям потребителей, потребителями были заключены Договоры: № 638 от 04.05.2026 года и № 691 от 03.06.2026 года об оказании услуг по подбору , приобретению, таможенному оформлению, ввозу и доставке транспортного средства из стран Европейского союза на территорию Российской Федерации с ООО «АМЕ-ПАРТС» (далее-Договоры). Согласно обращению № 957/ж-2026 потребителем был заключен Договор № 691 от 03.06.2026 года, согласно которого исполнитель обязался подобрать и доставить автомобиль Тойота Камри 2021 г, общей стоимостью 1,5 млн.рублей, включая стоимость растаможки со всеми таможенными платежами, потребитель оплатила полную стоимость автомобиля. После чего сотрудники исполнителя начали просить снова деньги на утилизационный сбор, хотя по мнению потребителя Договор включает в себя полную стоимость. Потребитель считает, что на лицо мошеннические действия Исполнителя. Согласно обращения №912/ж-2026 от 15.06.2026 года, потребитель воспользовалась услугами Телеграмм-канала по пригону автомобиля из Европы, заключила с ООО «АМЕ-ПАРТС» договор № 638 от 04.05.2026 года . Все документы приходили на электронную почту. Платежи совершались  физическим лицам , частично не все платежи были ими получены. Последним этапом был  запрошен перевод на оплату акциза на автомобиль, потребитель отказалась переводить деньги в очередной раз. На это получила  ответ от ООО «АМЕ-ПАРТС», что  АвтоВАЗ с автомобилями уезжает, а автомобиль потребителя остается на штраф - стоянке. Потребитель просит провести проверку и найти людей, которые требовал При проведении правового анализа условий Договоров об оказании услуг по подбору, приобретению, таможенному оформлению, ввозу и доставке транспортного средства из стран Европейского союза на территорию Российской Федерации с ООО «АМЕ-ПАРТС» (далее - Договор), заключенных с конкретным потребителем установлено, что Договоры содержат недопустимые условия , ущемляющие права потребителя.            Недопустимыми условиями договора являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 (далее -Закон), законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.            Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.            Согласно п.11.2 Договора, «Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. …..».            Согласно п. 13.4 Договора «Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является обязательным. Порядок  и подсудность разрешения споров определяются в соответствии с разделом «Разрешение споров» настоящего Договора.            Согласно п.23 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" до подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи"), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации). В остальных случаях соблюдение обязательного претензионного порядка урегулирования споров не предусмотрено нормами действующего законодательства по защите прав потребителей.            Согласно п.11.4 Договора «Подсудность споров определяется по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей».            В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства            Согласно п/п 11 п.2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе, условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом.            В соответствие со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней.    Таким образом, в действиях ООО «АМЕ-ПАРТС» содержатся признаки нарушения обязательных требований п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, выразившиеся во включении в Договор недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя .