Проверка Общество с ограниченной ответственностью "Горный расцвет"

№53260791000122937121

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• Согласно обращению, потребитель 01 июля 2026 года получила заказ от продавца ООО «ГОРНЫЙ РАСЦВЕТ» (регистрация 22.01.2026 в городе Бишкек, Киргизия по адресу: Первомайский район, Тюпский переулок, 33а, ИНН: 02201202610357) - водонагреватель проточный с душевой лейкой (далее товар) из интернет-магазина «Вайлдберриз» посредством пункта выдачи товара (далее ПВЗ). При получении заказа во время первичного осмотра товар не был вскрыт. После распаковки, потребитель обнаружила, что товар не соответствует карточке товара представленной на указанной платформе https://www.wildberries.ru/catalog/1068011561/detail.aspx. В нарушении ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 в карточке товара представлена конструкция товара с креплением к столешнице, в соответствии информации в описании товара: Способ подачи воды нижний, а фактически продавец отправил водонагреватель с типом крепления к стене. На обращения потребителя в адрес магазина последовал ответ о том, что отсутствует повреждение (брак) товара. Согласно п.4 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 (далее Закон №2300-1) при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Согласно п.1 ст. 26.1 Закона №2300-1 договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Согласно п.1 ст. 10 Закона №2300-1 Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно п.2 ст. 26.1 Закона №2300-1 продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Согласно п. 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 (далее Правила №2643) при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Таким образом, предоставляя для ознакомления фотоснимки с изображением товара с креплением к столешнице и с описанием о способе подачи воды: нижний, вводят потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств приобретаемого товара. В вышеуказанных действиях усматриваются признаки нарушения обязательных требований п.4 ст. ст.4, п. 1 ст. 10, п.2 ст. 26.1 Закона №2300-1, п. 18 Правил №2463.