Предостережение:

• В соответствии со статьей 8 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – ФЗ № 209-ФЗ) поставщики информации размещают в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее-ГИС ЖКХ) информацию, предусмотренную ФЗ № 209-ФЗ, обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в ГИС ЖКХ.  Приказом Минстроя России от 07.02.2024 N 79/пр утверждены состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – Приказ № 79/пр).  Главой 11 Приказа № 79/пр установлена информация, подлежащая размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, и кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом.  Согласно пункта 19 Главы 11 Приказа №79/пр товарищество обязана разместить информацию о поступивших обращениях с использованием системы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения, кроме указанных в подпункте 6.5 пункта 6 настоящей главы. В соответствии с подпунктом 19.2 Главы 11 Приказа №79/пр товарищество не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение обязано разместить ответ на обращение и документы, являющиеся приложениями к данному ответу на обращение, либо сообщение о возвращении обращения, направленного по вопросам, не относящимся к компетенции управляющей организации, ТСЖ, кооператива. Согласно подпункта «в» пункта 1 «Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 N 416 (далее- Правила 416) настоящие Правила устанавливают стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом управляющими организациями, заключившими договор управления многоквартирным домом, в том числе в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации. Пунктом 1 Правил 416 установлено, что под деятельностью по управлению многоквартирным домом (далее - управление многоквартирным домом) понимается выполнение стандартов, направленных на достижение целей, установленных статьей 161 ЖК РФ, а также определенных решением собственников помещений в многоквартирном доме. Согласно подпункту «з» пункта 4 Правил 416 управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением следующих стандартов: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Согласно пункту 35 Правил 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с пунктом 36 Правил 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).     В ходе мониторинга размещения информации в системе ГИС ЖКХ установлен факт не рассмотрения обращений граждан, проживающих в многоквартирных домах, следующими товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами