630039 обл Новосибирская г Новосибирск ул Красносельская д 61 кв офис 1
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.05.2021
🎯
Основание проведения
Осуществление лицензионного контроля на территории Новосибирской области реестровый номер в ФГИС «ФРГУ» 5400000010000156938 на основании поступления обращения заявления информации от граждан юридических лиц органов государственной власти органа местного самоуправления средств массовой информации от ... Еще...Осуществление лицензионного контроля на территории Новосибирской области реестровый номер в ФГИС «ФРГУ» 5400000010000156938 на основании поступления обращения заявления информации от граждан юридических лиц органов государственной власти органа местного самоуправления средств массовой информации от 12042021 г 497248ПГ от 12042021 г 498948ПГ от 19042021 г 543548ПГ о фактах нарушение лицензиатом лицензионных требований Предупреждение выявление и пресечение нарушений лицензионных требований соблюдение лицензионных требований к исполнению обязанностей по выполнению работ и или оказанию услуг по управлению многоквартирным домом соблюдение лицензионных требований к исполнению обязанностей по выполнению работ и или оказанию услуг по управлению многоквартирным домом в части организации и осуществления расчетов за коммунальные услуги соблюдение лицензионных требований к оказанию услуг и или выполнению работ которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме соблюдение лицензионных требований к раскрытию информации о деятельности по управлению многоквартирным домом в ГИС ЖКХ
⚠️
Выявленные нарушения (2 шт.)
Нарушен порядок установления факта работоспособного состояния платформы для маломобильных групп населения по обращениям от 04042021 в 1504 09042021 в 2100 10042021 в 1740 12042021 в 1225
Не обеспечено своевременное направление ответов на обращения 5420212132 5420212136 5420212133 в ООО УК ЦКХ направленные через ГИС ЖКХ от 02042021 фактическая дата исполнения более 10 рабочих дней
Государственная жилищная инспекция Новосибирской области 12.05.2021 проведена проверка (статус: Завершено). организации ООО УК «ЦКХ» (ИНН: 5405043717) , адрес: 630039 обл Новосибирская г Новосибирск ул Красносельская д 61 кв офис 1
Выявленные нарушения (2 шт.):
Нарушен порядок установления факта работоспособного состояния платформы для маломобильных групп населения по обращениям от 04042021 в 1504 09042021 в 2100 10042021 в 1740 12042021 в 1225
Не обеспечено своевременное направление ответов на обращения 5420212132 5420212136 5420212133 в ООО УК ЦКХ направленные через ГИС ЖКХ от 02042021 фактическая дата исполнения более 10 рабочих дней
Нарушенный правовой акт:
По окончании проверки составляется акт проверки Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги использованные в ходе проверки методы инструменты выявления таких нарушений выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и или величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги то акт проверки составляется в соответствии с пунктом 110 настоящих Правил Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц участвующих в проверке подписывается такими лицами их представителями 1 экземпляр акта передается потребителю или его представителю второй экземпляр остается у исполнителя остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам участвующим в проверке При уклонении коголибо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами
В случае если сотруднику аварийнодиспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги При этом работник аварийнодиспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги дату и время проведения проверки Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженернотехнического обеспечения и сотруднику аварийнодиспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы При этом сотрудник аварийнодиспетчерской службы такой организации если ему известно лицо привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица Время проведения проверки в случаях указанных в настоящем пункте назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги если с потребителем не согласовано иное время
Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества
Информация подлежащая размещению в системе лицами осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом товариществами собственников жилья жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами осуществляющими управление многоквартирным домом
Срок для ответа на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам не перечисленным в пунктах 31 32 и 34 настоящих Правил составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией товариществом или кооперативом соответствующего запроса обращения
Запрос обращение может быть направлен посредством почтового отправления электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации товарищества или кооператива государственной информационной системы жилищнокоммунального хозяйства а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом а также высказан устно в том числе на приеме Официальный ответ направляется по тем же каналам связи по которым был получен запрос обращение если заявителем не указано иное
Жилищный кодекс Российской Федерации
О государственной жилищной инспекции Новосибирской области утверждённое постановлением Правительства Новосибирской области»
О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля
О лицензировании отдельных видов деятельности
О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации
Приказ Минкомсвязи России 74 Минстроя России 114пр от 29022016 Об утверждении состава и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищнокоммунального хозяйства Постановление Правительства Российской Федерации от 13082006 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность» Постановление Правительства РФ от 15052013 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда утвержденные постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищнокоммунальному комплексу от 27092003 170 Постановление Правительства РФ от 03042013 290 «О минимальном перечне услуг и работ необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения» Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354
Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки
Адрес
городской округ город Новосибирск г Новосибирск ул Ивана Севастьянова д 7
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ
Иное
Адрес
630039 обл Новосибирская г Новосибирск ул Красносельская д 61 кв офис 1
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ
Иное
Результат проведения КНМ
Дата и время составления акта о проведении КНМ
2021-05-24T15:00:00.000000Z
Место составления акта о проведении КНМ
гНовосибирск
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Место нахождения юридического лица
Дата начала
2021-05-12T09:00:00.000000Z
Длительность КНМ (в днях)
9
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)
67
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Нет
Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ
ФИО
Пермяков Сергей Александрович
Должность
главный государственный инспектор отдела технического надзора и лицензионного контроля в городе Новосибирске
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
ФИО
Васильева Алена Евгеньевна
Должность
старший государственный инспектор отдела надзора в сфере платежей за жилищнокоммунальные услуги
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Нарушение, связанное с результатом КНМ
Характер выявленного нарушения
Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)
Нарушен порядок установления факта работоспособного состояния платформы для маломобильных групп населения по обращениям от 04042021 в 1504 09042021 в 2100 10042021 в 1740 12042021 в 1225
Характер выявленного нарушения
Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)
Не обеспечено своевременное направление ответов на обращения 5420212132 5420212136 5420212133 в ООО УК ЦКХ направленные через ГИС ЖКХ от 02042021 фактическая дата исполнения более 10 рабочих дней
Судебные сведения о выявленных нарушениях
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Текст
постановление от 09062021 22721 прекращено
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Текст
постановление от 11062021 22921 штраф
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Текст
постановлением мирового судьи 3 судебного участка Октябрьского судебного района г Новосибирска ио мирового судьи 6 судебного участка Октябрьского судебного района г Новосибирска 5911202176 от 24062021 директор ООО УК «ЦКХ» Полехов ДИ признан виновным в совершении административного правонарушения предусмотренного ч 2 ст 13192 КоАП РФ назначено наказание в в виде предупреждения
Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.
Номер нормативно-правового акта
354
Положение нормативно-правового акта
По окончании проверки составляется акт проверки Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги использованные в ходе проверки методы инструменты выявления таких нарушений выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и или величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги то акт проверки составляется в соответствии с пунктом 110 настоящих Правил Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц участвующих в проверке подписывается такими лицами их представителями 1 экземпляр акта передается потребителю или его представителю второй экземпляр остается у исполнителя остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам участвующим в проверке При уклонении коголибо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами
Положение нормативно-правового акта.Раздел
X
Положение нормативно-правового акта.Пункт
109
Номер нормативно-правового акта
354
Положение нормативно-правового акта
В случае если сотруднику аварийнодиспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги При этом работник аварийнодиспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги дату и время проведения проверки Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженернотехнического обеспечения и сотруднику аварийнодиспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы При этом сотрудник аварийнодиспетчерской службы такой организации если ему известно лицо привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица Время проведения проверки в случаях указанных в настоящем пункте назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги если с потребителем не согласовано иное время
Положение нормативно-правового акта.Раздел
X
Положение нормативно-правового акта.Пункт
108
Номер нормативно-правового акта
491 Правила изменения размера платы
Положение нормативно-правового акта
Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества
Положение нормативно-правового акта.Пункт
16
Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.
Номер нормативно-правового акта
74114пр
Положение нормативно-правового акта
Информация подлежащая размещению в системе лицами осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом товариществами собственников жилья жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами осуществляющими управление многоквартирным домом
Положение нормативно-правового акта.Раздел
10
Номер нормативно-правового акта
416
Положение нормативно-правового акта
Срок для ответа на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам не перечисленным в пунктах 31 32 и 34 настоящих Правил составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией товариществом или кооперативом соответствующего запроса обращения
Положение нормативно-правового акта.Раздел
VIII
Положение нормативно-правового акта.Пункт
36
Номер нормативно-правового акта
416
Положение нормативно-правового акта
Запрос обращение может быть направлен посредством почтового отправления электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации товарищества или кооператива государственной информационной системы жилищнокоммунального хозяйства а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом а также высказан устно в том числе на приеме Официальный ответ направляется по тем же каналам связи по которым был получен запрос обращение если заявителем не указано иное
Положение нормативно-правового акта.Раздел
VIII
Положение нормативно-правового акта.Пункт
35
Представители юридического лица, индивидуального предпринимателя, присутствовавшие при проведении КНМ
ФИО
Починков ДВ
Должность
по доверенности 115 от 11052021
Тип представителя должностного лица, уполномоченного представителя юридического лица, уполномоченного представителя индивидуального предпринимателя, присутствовавших при проведении КНМ
Уполномоченный представитель
Сведения о результате КНМ
Тип сведений о результате
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области; Московско-Окское территориальное управление Федерального агентства по рыболовству
Текст
Ознакомлен подписал
Вид государственного контроля (надзора)
Вид государственного контроля (надзора)
Региональный лицензионный контроль за предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирными домами
Cубъект КНМ
Тип субъекта КНМ
ЮЛИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ
ООО УК «ЦКХ»
ИНН
5405043717
ОГРН
1195476048327
Общий состав атрибутов для классификации КНМ
Форма проведения КНМ
Выездная
Вид государственного контроля (надзора)
Региональный лицензионный контроль за предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирными домами
Категория риска
Низкий риск 6 класс
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ
Нарочно
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ
2021-04-29
Способ проведения контрольной закупки
Очно
Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
5400000010000103730
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Государственная жилищная инспекция Новосибирской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)
1055406102223
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации
5400000010000000689
Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ
Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
5400000010000156938
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Осуществление лицензионного контроля предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами на территории Новосибирской области
Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ
ФИО
Пермяков Сергей Александрович
Должность
главный государственный инспектор отдела технического надзора и лицензионного контроля в городе Новосибирске
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
ФИО
Васильева Алена Евгеньевна
Должность
старший государственный инспектор отдела надзора в сфере платежей за жилищнокоммунальные услуги
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры
Дата начала
2021-05-12
Дата окончания проведения мероприятия
2021-05-24
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ
Нет
Срок проведения КНМ (в рабочих днях)
9
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)
67
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок
Да
Цели, задачи, предмет КНМ
Осуществление лицензионного контроля на территории Новосибирской области реестровый номер в ФГИС «ФРГУ» 5400000010000156938 на основании поступления обращения заявления информации от граждан юридических лиц органов государственной власти органа местного самоуправления средств массовой информации от 12042021 г 497248ПГ от 12042021 г 498948ПГ от 19042021 г 543548ПГ о фактах нарушение лицензиатом лицензионных требований Предупреждение выявление и пресечение нарушений лицензионных требований соблюдение лицензионных требований к исполнению обязанностей по выполнению работ и или оказанию услуг по управлению многоквартирным домом соблюдение лицензионных требований к исполнению обязанностей по выполнению работ и или оказанию услуг по управлению многоквартирным домом в части организации и осуществления расчетов за коммунальные услуги соблюдение лицензионных требований к оказанию услуг и или выполнению работ которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме соблюдение лицензионных требований к раскрытию информации о деятельности по управлению многоквартирным домом в ГИС ЖКХ
Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ
Рассмотрение документов юридического лица индивидуального предпринимателя гражданина устанавливающих его организационноправовую форму права и обязанности а также используемые им при осуществлении своей деятельности и связанные с исполнением обязательных требований
Дата начала
2021-05-12
Дата окончания проведения мероприятия
2021-05-24
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ
Обследование жилищного фонда и общего имущества в доме либо изучение документов по домуг Новосибирск ул Ивана Севастьянова д 7
Дата начала
2021-05-12
Дата окончания проведения мероприятия
2021-05-24
Правовое основание проведения планового КНМ
Наименование основания проведения КНМ
Иные основания в соответствии с федеральным законом
Основание проведения КНМ
Поступление обращения гражданина 497248ПГ от 20210412 498948ПГ от 20210412 543548ПГ от 20210419
Сведения о необходимости согласования КНМ
Нет
Документ о согласовании (продлении) КНМ
Документ о согласовании проведения КНМ
Распоряжение или приказ руководителя заместителя руководителя органа контроля о проведении проверки
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ
05010011975
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ
2021-04-29
Правовое основание КНМ
Дата нормативно-правового акта
2004-12-29
Номер нормативно-правового акта
188ФЗ
Положение нормативно-правового акта
Жилищный кодекс Российской Федерации
Дата нормативно-правового акта
2012-04-26
Номер нормативно-правового акта
208п
Положение нормативно-правового акта
О государственной жилищной инспекции Новосибирской области утверждённое постановлением Правительства Новосибирской области»
Дата нормативно-правового акта
2008-12-26
Номер нормативно-правового акта
294ФЗ
Положение нормативно-правового акта
О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля
Дата нормативно-правового акта
2011-05-04
Номер нормативно-правового акта
99ФЗ
Положение нормативно-правового акта
О лицензировании отдельных видов деятельности
Дата нормативно-правового акта
2014-10-28
Номер нормативно-правового акта
1110ФЗ
Положение нормативно-правового акта
О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации
Положение нормативно-правового акта
Приказ Минкомсвязи России 74 Минстроя России 114пр от 29022016 Об утверждении состава и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищнокоммунального хозяйства Постановление Правительства Российской Федерации от 13082006 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность» Постановление Правительства РФ от 15052013 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда утвержденные постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищнокоммунальному комплексу от 27092003 170 Постановление Правительства РФ от 03042013 290 «О минимальном перечне услуг и работ необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения» Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354