Причина проверки:

Осуществление лицензионного контроля на территории Новосибирской области реестровый номер в ФГИС «ФРГУ» 5400000010000156938 на основании поступления обращения заявления информации от граждан юридических лиц органов государственной власти органа местного самоуправления средств массовой информации от 15042021 г 528348ПГ от 21042021 г 551248ПГ от 21042021 г 555348ПГ от 21042021 г 559948ПГ от 22042021 г 562548ПГ от 26042021 г 576248ПГ от 26042021 г 578448ПГ от 28042021 г 685248 о фактах нарушение лицензиатом лицензионных требований Предупреждение выявление и пресечение нарушений лицензионных требований соблюдение лицензионных требований к исполнению обязанностей по выполнению работ и или оказанию услуг по управлению многоквартирным домом соблюдение лицензионных требований к исполнению обязанностей по выполнению работ и или оказанию услуг по управлению многоквартирным домом в части организации и осуществления расчетов за коммунальные услуги соблюдение лицензионных требований к оказанию услуг и или выполнению работ которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме соблюдение лицензионных требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирном доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам

Цели, задачи проверки:

Поступление обращения гражданина 528348ПГ от 20210415 551248ПГ от 20210421 555348ПГ от 20210421 559948ПГ от 20210421 562548ПГ от 20210422 576248ПГ от 20210426 578448ПГ от 20210426 685248 от 20210428

Выявленные нарушения (7 шт.):

• Не приняты меры по исполнению заявки от 04042021 собственника кв 148 в части протекания кровли в многоквартирном доме
• Не приняты меры по своевременному устранению неисправностям кровли приводящих к протечкам
• Не приняты меры к предоставлению коммунальной услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества в точке водоразбора в кв 21
• Корректировка за 2019 по кв 22 была проведена без учёта фактического объемы тепловой энергии затраченные на нужды отопления За 2020 год с учетом суммы фактически начисленной корректировки произведенной за 2019 год
• Не приняты меры по обеспечению работоспособности коллективного общедомового прибора учета тепловой энергии в период с 07022020 по 21052021
• Не приняты меры по исполнению заявки от 20042021 собственника кв 36 в части непредоставления коммунальных услуг по горячему и холодному водоснабжению
• Не приняты меры по подготовке и направлению ответа на обращения 219 от 15042021 в течении 10 рабочих дней с даты получения обращения

Нарушенный правовой акт:

• По окончании проверки составляется акт проверки Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги использованные в ходе проверки методы инструменты выявления таких нарушений выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и или величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги то акт проверки составляется в соответствии с пунктом 110 настоящих Правил Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц участвующих в проверке подписывается такими лицами их представителями 1 экземпляр акта передается потребителю или его представителю второй экземпляр остается у исполнителя остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам участвующим в проверке При уклонении коголибо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами
• Обеспечение устранения аварий в соответствии с установленными предельными сроками на внутридомовых инженерных системах в многоквартирном доме выполнения заявок населения
• Аварийнодиспетчерская служба осуществляет прием и выполнение заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах Заявки принимаются при непосредственном обращении в аварийнодиспетчерскую службу в том числе посредством телефонной связи а также с помощью прямой связи по переговорным устройствам устанавливаемым в подъездах многоквартирных домов и кабинах лифтов или других возможных средств связи Регистрация заявок осуществляется в журнале заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах или в автоматизированной системе учета таких заявок при ее наличии Журнал учета заявок должен быть прошнурован пронумерован и скреплен печатью аварийнодиспетчерской службы Аварийнодиспетчерская служба обязана обеспечить хранение указанного журнала в занимаемом этой службой помещении и ознакомление по желанию собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах в отношении которых эта служба осуществляет аварийнодиспетчерское обслуживание с внесенными в журнал учета заявок записями
• Аварийнодиспетчерская служба обеспечивает незамедлительную ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения и мусоропроводов внутри многоквартирных домов устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения
• Заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их п
• КРОВЛЯ Протечки в отдельных местах кровли 1 сут Повреждения системы организованного водоотвода водосточных труб воронок колен отметов и пр расстройство их креплений 5 сут
• Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании СанПиН 214249609 допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании в ночное время с 000 до 500 часов не более чем на 5 C в дневное время с 500 до 0000 часов не более чем на 3 C за каждые 3 C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период в котором произошло указанное отступление снижается на 01 процента размера платы определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил За каждый час подачи горячей воды температура которой в точке разбора ниже 40 C суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду
• предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации настоящими Правилами и договором содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг
• Общие работы выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения холодного и горячего отопления и водоотведения в многоквартирных домах проверка исправности работоспособности регулировка и техническое обслуживание насосов запорной арматуры контрольноизмерительных приборов автоматических регуляторов и устройств коллективных общедомовых приборов учета расширительных баков и элементов скрытых от постоянного наблюдения разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках в подвалах и каналах постоянный контроль параметров теплоносителя и воды давления температуры расхода и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем контроль состояния и замена неисправных контрольноизмерительных приборов манометров термометров и тп восстановление работоспособности ремонт замена оборудования и отопительных приборов водоразборных приборов смесителей кранов и тп относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации канализационных вытяжек внутреннего водостока дренажных систем и дворовой канализации переключение в целях надежной эксплуатации режимов работы внутреннего водостока гидравлического затвора внутреннего водостока промывка участков водопровода после выполнения ремонтностроительных работ на водопроводе очистка и промывка водонапорных баков проверка и обеспечение работоспособности местных локальных очистных сооружений септики и дворовых туалетов промывка систем водоснабжения для удаления накипнокоррозионных отложений
• При отсутствии коллективного общедомового прибора учета холодной воды горячей воды электрической энергии и тепловой энергии при наличии технической возможности установки таких приборов учета а также по истечении указанного в пункте 591 настоящих Правил предельного количества расчетных периодов за которые плата за коммунальную услугу предоставленную на общедомовые нужды определяется по данным предусмотренным указанным пунктом в случае если собственники помещений в многоквартирном доме не обеспечили в установленном порядке оснащение и или введение в эксплуатацию коллективного общедомового прибора учета используемого коммунального ресурса плата за коммунальную услугу предоставленную на общедомовые нужды за расчетный период рассчитывается с применением повышающих коэффициентов предусмотренных утвержденными Правительством Российской Федерации Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг п 601 введен Постановлением Правительства РФ от 16042013 N 344
• Плата за коммунальную услугу предоставленную на общедомовые нужды за расчетный период с учетом положений пункта 44 настоящих Правил определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса определенного по показаниям коллективного общедомового прибора учета за период не менее 6 месяцев для отопления исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев то за фактический период работы прибора учета но не менее 3 месяцев для отопления не менее 3 месяцев отопительного периода начиная с даты когда вышел из строя или был утрачен ранее введенный в эксплуатацию коллективный общедомовой прибор учета либо истек срок его эксплуатации а если дату установить невозможно то начиная с расчетного периода в котором наступили указанные события до даты когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям коллективного общедомового прибора учета но не более 3 расчетных периодов подряд п 591 введен Постановлением Правительства РФ от 16042013 N 344
• При отсутствии коллективного общедомового общих квартирных и индивидуальных приборов учета во всех жилых или нежилых помещениях многоквартирного дома размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется в соответствии с формулой 2 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления коммунальной услуги В многоквартирном доме который оборудован коллективным общедомовым прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и или общими квартирными приборами учета распределителями тепловой энергии размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом помещении определяется в соответствии с формулой 3 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний коллективного общедомового прибора учета тепловой энергии В многоквартирном доме который оборудован коллективным общедомовым прибором учета тепловой энергии и в котором все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными и или общими квартирными приборами учета распределителями тепловой энергии размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом и нежилом помещениях определяется в соответствии с формулой 31 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний индивидуальных и или общих квартирных приборов учета тепловой энергии При открытой системе теплоснабжения горячего водоснабжения в случае если узел учета тепловой энергии многоквартирного дома оснащен коллективным общедомовым прибором учета тепловой энергии учитывающим общий объем количество тепловой энергии потребленной на нужды отопления и горячего водоснабжения для определения размера платы за коммунальную услугу по отоплению в соответствии с положениями абзацев второго и третьего настоящего пункта объем количество тепловой энергии потребленной за расчетный период на нужды отопления в течение отопительного периода определяется как разность объема количества потребленной за расчетный период тепловой энергии определенного по показаниям коллективного общедомового прибора учета тепловой энергии которым оборудован многоквартирный дом и произведения объема количества потребленной за расчетный период тепловой энергии использованной на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению определенного исходя из норматива расхода тепловой энергии использованной на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению и объема количества горячей воды потребленной в жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома и на общедомовые нужды абзац введен Постановлением Правительства РФ от 14022015 N 129 В случае если при открытой системе теплоснабжения горячего водоснабжения в многоквартирном доме коллективные общедомовые приборы учета установлены раздельно в системе отопления и в системе горячего водоснабжения размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется в соответствии с положениями абзацев второго и третьего настоящего пункта абзац введен Постановлением Правительства РФ от 14022015 N 129 п 421 введен Постановлением Правительства РФ от 16042013 N 344
• В случае самостоятельного производства исполнителем коммунальной услуги по отоплению и или горячему водоснабжению при отсутствии централизованных теплоснабжения и или горячего водоснабжения с использованием оборудования входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме расчет размера платы для потребителей за такую коммунальную услугу осуществляется исполнителем исходя из объема коммунального ресурса или ресурсов использованного в течение расчетного периода при производстве коммунальной услуги по отоплению и или горячему водоснабжению далее использованный при производстве коммунальный ресурс и тарифа цены на использованный при производстве коммунальный ресурс в ред Постановления Правительства РФ от 14022015 N 129 см текст в предыдущей редакции Объем использованного при производстве коммунального ресурса определяется по показаниям прибора учета фиксирующего объем такого коммунального ресурса а при его отсутствии пропорционально расходам такого коммунального ресурса на производство тепловой энергии используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и или в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в ред Постановления Правительства РФ от 14022015 N 129 см текст в предыдущей редакции При этом общий объем количество произведенной исполнителем за расчетный период тепловой энергии используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и или в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению определяется по показаниям приборов учета установленных на оборудовании с использованием которого исполнителем была произведена коммунальная услуга по отоплению и или горячему водоснабжению а при отсутствии таких приборов учета как сумма объемов количества тепловой энергии используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и или в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению определенных по показаниям индивидуальных и общих квартирных приборов учета тепловой энергии которыми оборудованы жилые и нежилые помещения потребителей объемов количества потребления тепловой энергии используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и или предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению определенных в порядке установленном настоящими Правилами для потребителей жилые и нежилые помещения которых не оборудованы такими приборами учета и объемов количества потребления тепловой энергии используемой в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению на общедомовые нужды определенных исходя из нормативов потребления горячей воды на общедомовые нужды и нормативов расхода тепловой энергии используемой на подогрев воды в целях горячего водоснабжения Объем количество тепловой энергии потребленной за расчетный период на нужды отопления многоквартирного дома или жилого дома определяется с учетом положений пункта 421 настоящих Правил абзац введен Постановлением Правительства РФ от 14022015 N 129 При определении размера платы потребителя за коммунальную услугу по отоплению при отсутствии централизованного теплоснабжения объем использованного при производстве коммунального ресурса распределяется между всеми жилыми и нежилыми помещениями в многоквартирном доме пропорционально размеру общей площади принадлежащего находящегося в пользовании каждому потребителю жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулой 18 приложения N 2 к настоящим Правилам Размер платы потребителя за коммунальную услугу по горячему водоснабжению при отсутствии централизованного горячего водоснабжения определяется в соответствии с формулами 20 и 201 приложения N 2 к настоящим Правилам как сумма 2 составляющих в ред Постановления Правительства РФ от 14022015 N 129 см текст в предыдущей редакции произведение объема потребленной потребителем горячей воды приготовленной исполнителем и тарифа на холодную воду произведение объема количества коммунального ресурса использованного для подогрева холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению и тарифа на коммунальный ресурс При этом объем количество коммунального ресурса определяется исходя из удельного расхода коммунального ресурса использованного на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в объеме равном объему горячей воды потребленной за расчетный период в жилом или нежилом помещении и на общедомовые нужды в ред Постановления Правительства РФ от 14022015 N 129 см текст в предыдущей редакции В плату за коммунальную услугу по отоплению и или горячему водоснабжению произведенную исполнителем с использованием оборудования входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме не включаются расходы на содержание и ремонт такого оборудования Расходы на содержание и ремонт такого оборудования подлежат включению в плату за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме
• обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных общедомовых приборов учета холодной и горячей воды тепловой и электрической энергии природного газа а также их надлежащей эксплуатации осмотры техническое обслуживание поверка приборов учета и тд
• соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома
• постоянную готовность инженерных коммуникаций приборов учета и другого оборудования входящих в состав общего имущества для предоставления коммунальных услуг подачи коммунальных ресурсов гражданам проживающим в многоквартирном доме в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам
• Срок для ответа на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам не перечисленным в пунктах 31 32 и 34 настоящих Правил составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией товариществом или кооперативом соответствующего запроса обращения
• Жилищный кодекс Российской Федерации
• О государственной жилищной инспекции Новосибирской области утверждённое постановлением Правительства Новосибирской области»
• О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля
• О лицензировании отдельных видов деятельности
• О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации

Выданные предписания:

• Принять меры к предоставлению коммунальной услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества в точке водоразбора в кв 21 в соответствии с Правилами 354 т е не ниже +60 ⁰С с предоставлением исполнительной документации