Причина проверки:

Осуществление лицензионного контроля на территории Новосибирской области реестровый номер в ФГИС «ФРГУ» 5400000010000156938 на основании поступления обращения заявления информации от граждан юридических лиц органов государственной власти органа местного самоуправления средств массовой информации от 21062021 г 800048ПГ о фактах нарушение лицензиатом лицензионных требований Предупреждение выявление и пресечение нарушений лицензионных требований соблюдение лицензионных требований к исполнению обязанностей по выполнению работ и или оказанию услуг по управлению многоквартирным домом соблюдение лицензионных требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирном доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам

Цели, задачи проверки:

Поступление обращения гражданина 800048ПГ от 20210621

Выявленные нарушения (2 шт.):

• в период с 06042021 по 31052021 не обеспечено предоставление коммунальной услуги горячего водоснабжения надлежащего качества потребителям в квартире 45 не обеспечена готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования входящих в состав общего имущества для предоставления коммунальных услуг гражданам проживающим в квартире 45
• нарушен порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества по обращениям жителей квартиры 45 о нарушении качества коммунальной услуги горячего водоснабжения

Нарушенный правовой акт:

• предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации настоящими Правилами и договором содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг
• постоянную готовность инженерных коммуникаций приборов учета и другого оборудования входящих в состав общего имущества для предоставления коммунальных услуг подачи коммунальных ресурсов гражданам проживающим в многоквартирном доме в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам
• После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме Если исполнитель не имеет возможности установить период нарушения качества коммунальной услуги на основе сведений указанных в подпунктах а б и г пункта 112 настоящих Правил то исполнитель обязан провести проверку устранения причин нарушения качества коммунальной услуги потребителю который обращался с сообщением в аварийнодиспетчерскую службу исполнителя Для этого исполнитель в согласованное с потребителем время обязан прибыть в помещение потребителя провести проверку и составить акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги который подписывается потребителем или его представителем и исполнителем Если в соответствии с законодательством Российской Федерации для подтверждения качества предоставляемой коммунальной услуги требуется проведение экспертизы исполнитель организует проведение такой экспертизы и несет расходы на ее проведение При уклонении потребителя от согласования времени проведения проверки исполнителем а равно при уклонении потребителя от подписания акта о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель составляет такой акт который подписывается исполнителем и не менее 2 незаинтересованными лицами Указанный акт составляется в 2 экземплярах один из которых передается потребителю или его представителю При проведении указанной проверки и составлении акта о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги могут участвовать также представители ресурсоснабжающей организации лица привлеченного собственниками для обслуживания внутридомовых систем государственной жилищной инспекции Российской Федерации общественного объединения потребителей если они принимали участие в проверке факта нарушения качества коммунальной услуги или если их участие в проверке устранения причин нарушения качества коммунальной услуги инициировано потребителем или исполнителем В этом случае исполнитель обязан уведомить указанных лиц о дате и времени проведения проверки устранения причин нарушения качества коммунальной услуги Указанные лица вправе отказаться от участия в такой проверке уведомив об этом исполнителя
• По окончании проверки составляется акт проверки Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги использованные в ходе проверки методы инструменты выявления таких нарушений выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и или величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги то акт проверки составляется в соответствии с пунктом 110 настоящих Правил Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц участвующих в проверке подписывается такими лицами их представителями 1 экземпляр акта передается потребителю или его представителю второй экземпляр остается у исполнителя остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам участвующим в проверке При уклонении коголибо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами
• В случае если сотруднику аварийнодиспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги При этом работник аварийнодиспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги дату и время проведения проверки Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженернотехнического обеспечения и сотруднику аварийнодиспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы При этом сотрудник аварийнодиспетчерской службы такой организации если ему известно лицо привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица Время проведения проверки в случаях указанных в настоящем пункте назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги если с потребителем не согласовано иное время
• В случае если сотруднику аварийнодиспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений При этом если исполнителем является ресурсоснабжающая организация которая несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженернотехнического обеспечения и сотруднику аварийнодиспетчерской службы такой организации известно что причины нарушения качества коммунальной услуги возникли во внутридомовых инженерных сетях то он обязан сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений При этом сотрудник аварийнодиспетчерской службы такой организации если ему известно лицо привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем обязан незамедлительно довести до такого лица полученную от потребителя информацию
• Жилищный кодекс Российской Федерации
• О государственной жилищной инспекции Новосибирской области утверждённое постановлением Правительства Новосибирской области»
• О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля
• О лицензировании отдельных видов деятельности
• О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации