Причина проверки:

Осуществление лицензионного контроля на территории Новосибирской области реестровый номер в ФГИС «ФРГУ» 5400000010000156938 на основании поступления обращения заявления информации от граждан юридических лиц органов государственной власти органа местного самоуправления средств массовой информации от 04102021 г 1285348ПГ от 28092021 г 1234448ПГ от 28092021 г 1234648ПГ от 28092021 г 1239048ПГ о фактах нарушение лицензиатом лицензионных требований Предупреждение выявление и пресечение нарушений лицензионных требований соблюдение лицензионных требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирном доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам

Цели, задачи проверки:

Поступление обращения гражданина 1234448ПГ от 20210928 1234648ПГ от 20210928 1239048ПГ от 20210928 1285348ПГ от 20211004

Выявленные нарушения (3 шт.):

• В ходе проведения проверки с участием заявителя при инструментальном измерении в точках водоразбора в квартире 136 температура горячей воды в точке водоразбора 1 составила + 551 С в точке водоразбора 2 составила + 33 4С В диспетчерской службе управляющей компании ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» согласно выписке из журналов регистрации обращений граждан за период с 01102021 по 22102021 зарегистрировано одно обращение квартиры 136 по вопросу низких параметров отопления и низкой температуры горячей воды Акты измерения температуры воздуха составленные в установленном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г 354 далее Правила 354 не представлены Документы подтверждающие согласование с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги отопления по зарегистрированным обращениям ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» не представлены уведомление в ресурсоснабжающую организацию у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги отопления о дате и времени проведения проверки не представлено п 108 Правил 354 от 06052011 акт составленный по обращению жителей кв 136 в установленном порядке не представлен п 109 Правил 354 от 06052011
• В ходе проведения проверки с Вашим участием при инструментальном измерении в точках водоразбора в квартире 42 температура горячей воды составила + 556 С при сливе воды три минуты что не соответствует Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домах утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354 далее Правила Замеры производились измерителем температуры цифровым переносным ИТ5 «Термит» свидетельство о поверке 600136 действительно до 20092022
• В ходе проведения проверки без доступ в квартиру 70 для визуального осмотра и инструментального измерения температуры воздуха и горячей воды не обеспечен о времени и дате проведения проверки Вам было сообщено по номеру телефона указанному в обращении В диспетчерской службе управляющей компании ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» согласно выписке из журналов регистрации обращений граждан за период с 01102021 по 22102021 зарегистрировано одно обращение квартиры 70 по вопросу низких параметров отопления и низкой температуры горячей воды Акты измерения температуры воздуха составленные в установленном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г 354 далее Правила 354 не представлены Документы подтверждающие согласование с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги отопления по зарегистрированным обращениям ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» не представлены уведомление в ресурсоснабжающую организацию у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги отопления о дате и времени проведения проверки не представлено п 108 Правил 354 от 06052011 акт составленный по обращению жителей кв 70 в установленном порядке не представлен п 109 Правил 354 от 06052011

Нарушенный правовой акт:

• Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании СанПиН 214249609 допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании в ночное время с 000 до 500 часов не более чем на 5 C в дневное время с 500 до 0000 часов не более чем на 3 C за каждые 3 C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период в котором произошло указанное отступление снижается на 01 процента размера платы определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил За каждый час подачи горячей воды температура которой в точке разбора ниже 40 C суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду
• В случае если сотруднику аварийнодиспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги При этом работник аварийнодиспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги дату и время проведения проверки Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженернотехнического обеспечения и сотруднику аварийнодиспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы При этом сотрудник аварийнодиспетчерской службы такой организации если ему известно лицо привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица Время проведения проверки в случаях указанных в настоящем пункте назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги если с потребителем не согласовано иное время
• По окончании проверки составляется акт проверки Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги использованные в ходе проверки методы инструменты выявления таких нарушений выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и или величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги то акт проверки составляется в соответствии с пунктом 110 настоящих Правил Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц участвующих в проверке подписывается такими лицами их представителями 1 экземпляр акта передается потребителю или его представителю второй экземпляр остается у исполнителя остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам участвующим в проверке При уклонении коголибо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами
• В случае если сотруднику аварийнодиспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений При этом если исполнителем является ресурсоснабжающая организация которая несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженернотехнического обеспечения и сотруднику аварийнодиспетчерской службы такой организации известно что причины нарушения качества коммунальной услуги возникли во внутридомовых инженерных сетях то он обязан сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений При этом сотрудник аварийнодиспетчерской службы такой организации если ему известно лицо привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем обязан незамедлительно довести до такого лица полученную от потребителя информацию
• Жилищный кодекс Российской Федерации
• О государственной жилищной инспекции Новосибирской области утверждённое постановлением Правительства Новосибирской области»
• О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля
• О лицензировании отдельных видов деятельности
• О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации

Выданные предписания:

• Принять меры к обеспечению коммунальной услугой по горячему водоснабжению надлежащего качества в квартире 136
• Принять меры к обеспечению коммунальной услугой по горячему водоснабжению надлежащего качества в квартире 42