Причина проверки:

Осуществление лицензионного контроля на территории Новосибирской области реестровый номер в ФГИС «ФРГУ» 5400000010000156938 на основании поступления обращения заявления информации от граждан юридических лиц органов государственной власти органа местного самоуправления средств массовой информации от 12102021 г 1333748ПГ от 14102021 г 4869051121Вн о фактах нарушение лицензиатом лицензионных требований Предупреждение выявление и пресечение нарушений лицензионных требований соблюдение лицензионных требований к исполнению обязанностей по выполнению работ и или оказанию услуг по управлению многоквартирным домом соблюдение лицензионных требований к оказанию услуг и или выполнению работ которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме соблюдение лицензионных требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирном доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам

Цели, задачи проверки:

Поступление обращения гражданина 1333748ПГ от 20211012 4869051121Вн от 20211014

Выявленные нарушения (2 шт.):

• Нарушен порядок установления факта предоставление коммунальных услуг горячего водоснабжения и отопления потребителям квартиры 91 100 113 по зарегистрированным обращениям
• НЕ обеспечено работоспособное состояние коллективных общедомовых приборов учета тепловой энергии в период с 25052021 по 25102021

Нарушенный правовой акт:

• После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме Если исполнитель не имеет возможности установить период нарушения качества коммунальной услуги на основе сведений указанных в подпунктах а б и г пункта 112 настоящих Правил то исполнитель обязан провести проверку устранения причин нарушения качества коммунальной услуги потребителю который обращался с сообщением в аварийнодиспетчерскую службу исполнителя Для этого исполнитель в согласованное с потребителем время обязан прибыть в помещение потребителя провести проверку и составить акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги который подписывается потребителем или его представителем и исполнителем Если в соответствии с законодательством Российской Федерации для подтверждения качества предоставляемой коммунальной услуги требуется проведение экспертизы исполнитель организует проведение такой экспертизы и несет расходы на ее проведение При уклонении потребителя от согласования времени проведения проверки исполнителем а равно при уклонении потребителя от подписания акта о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель составляет такой акт который подписывается исполнителем и не менее 2 незаинтересованными лицами Указанный акт составляется в 2 экземплярах один из которых передается потребителю или его представителю При проведении указанной проверки и составлении акта о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги могут участвовать также представители ресурсоснабжающей организации лица привлеченного собственниками для обслуживания внутридомовых систем государственной жилищной инспекции Российской Федерации общественного объединения потребителей если они принимали участие в проверке факта нарушения качества коммунальной услуги или если их участие в проверке устранения причин нарушения качества коммунальной услуги инициировано потребителем или исполнителем В этом случае исполнитель обязан уведомить указанных лиц о дате и времени проведения проверки устранения причин нарушения качества коммунальной услуги Указанные лица вправе отказаться от участия в такой проверке уведомив об этом исполнителя
• По окончании проверки составляется акт проверки Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги использованные в ходе проверки методы инструменты выявления таких нарушений выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и или величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги то акт проверки составляется в соответствии с пунктом 110 настоящих Правил Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц участвующих в проверке подписывается такими лицами их представителями 1 экземпляр акта передается потребителю или его представителю второй экземпляр остается у исполнителя остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам участвующим в проверке При уклонении коголибо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами
• В случае если сотруднику аварийнодиспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги При этом работник аварийнодиспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги дату и время проведения проверки Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженернотехнического обеспечения и сотруднику аварийнодиспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы При этом сотрудник аварийнодиспетчерской службы такой организации если ему известно лицо привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица Время проведения проверки в случаях указанных в настоящем пункте назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги если с потребителем не согласовано иное время
• В случае если сотруднику аварийнодиспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений При этом если исполнителем является ресурсоснабжающая организация которая несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженернотехнического обеспечения и сотруднику аварийнодиспетчерской службы такой организации известно что причины нарушения качества коммунальной услуги возникли во внутридомовых инженерных сетях то он обязан сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений При этом сотрудник аварийнодиспетчерской службы такой организации если ему известно лицо привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем обязан незамедлительно довести до такого лица полученную от потребителя информацию
• При обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами превышающими установленную продолжительность далее нарушение качества коммунальных услуг всем или части потребителей в связи с нарушениями авариями возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и или централизованных сетей инженернотехнологического обеспечения исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и или бумажном журнале регистрации таких фактов дату время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг если они известны исполнителю Если исполнителю такие причины неизвестны то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и или бумажном журнале учета таких фактов
• Общие работы выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения холодного и горячего отопления и водоотведения в многоквартирных домах проверка исправности работоспособности регулировка и техническое обслуживание насосов запорной арматуры контрольноизмерительных приборов автоматических регуляторов и устройств коллективных общедомовых приборов учета расширительных баков и элементов скрытых от постоянного наблюдения разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках в подвалах и каналах постоянный контроль параметров теплоносителя и воды давления температуры расхода и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем контроль состояния и замена неисправных контрольноизмерительных приборов манометров термометров и тп восстановление работоспособности ремонт замена оборудования и отопительных приборов водоразборных приборов смесителей кранов и тп относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации канализационных вытяжек внутреннего водостока дренажных систем и дворовой канализации переключение в целях надежной эксплуатации режимов работы внутреннего водостока гидравлического затвора внутреннего водостока промывка участков водопровода после выполнения ремонтностроительных работ на водопроводе очистка и промывка водонапорных баков проверка и обеспечение работоспособности местных локальных очистных сооружений септики и дворовых туалетов промывка систем водоснабжения для удаления накипнокоррозионных отложений
• обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных общедомовых приборов учета холодной и горячей воды тепловой и электрической энергии природного газа а также их надлежащей эксплуатации осмотры техническое обслуживание поверка приборов учета и тд
• проведение обязательных в отношении общего имущества мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности включенных в утвержденный в установленном законодательством Российской Федерации порядке перечень мероприятий
• постоянную готовность инженерных коммуникаций приборов учета и другого оборудования входящих в состав общего имущества для предоставления коммунальных услуг подачи коммунальных ресурсов гражданам проживающим в многоквартирном доме в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам
• Жилищный кодекс Российской Федерации
• О государственной жилищной инспекции Новосибирской области утверждённое постановлением Правительства Новосибирской области»
• О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля
• О лицензировании отдельных видов деятельности
• О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации