Причина проверки:

Осуществление лицензионного контроля на территории Новосибирской области реестровый номер в ФГИС «ФРГУ» 5400000010000156938 на основании поступления обращения заявления информации от граждан юридических лиц органов государственной власти органа местного самоуправления средств массовой информации от 08112021 г 1469048ПГ от 09112021 г 1472648ПГ от 29102021 г 1435148ПГ о фактах нарушение лицензиатом лицензионных требований Предупреждение выявление и пресечение нарушений лицензионных требований соблюдение лицензионных требований к исполнению обязанностей по выполнению работ и или оказанию услуг по управлению многоквартирным домом соблюдение лицензионных требований к исполнению обязанностей по выполнению работ и или оказанию услуг по управлению многоквартирным домом в части организации и осуществления расчетов за коммунальные услуги

Цели, задачи проверки:

Поступление обращения гражданина 1435148ПГ от 20211029 1469048ПГ от 20211108 1472648ПГ от 20211109

Выявленные нарушения (4 шт.):

• В ходе проверки установлено что ООО УК «ВАШ СЕРВИС»По адресу городской округ город Новосибирск г Новосибирск ул Серафимовича д 221 Со стороны управляющей организации выявлено нарушение пп «р» п 31 Правил 354 в части нарушения срока предоставления ответа на обращение от 08102021 вх В54 п36 Постановления Правительства РФ от 15052016 416 в части не направления ответа на обращение от 12102021 вх В56 что является нарушением пункта 36 Правил 4162 Со стороны ООО УК Ваш Сервис усматривается нарушение п31д Правил 354 в части неосуществления сверки платежей по заявлению собственника что является нарушением подпункта д пункта 31 Правил 3543 Со стороны ООО УК Ваш Сервис усматривается нарушение п61 Правил 354 в части не проведения исполнителем исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных общих квартирных комнатных приборов учета и или проверки их состояния что является нарушением пункта 61 Правил 354
• Со стороны управляющей организации выявлено нарушение пп «р» п 31 Правил 354 в части нарушения срока предоставления ответа на обращение от 08102021 вх В54 п36 Постановления Правительства РФ от 15052016 416 в части не направления ответа на обращение от 12102021 вх В56
• Со стороны ООО УК Ваш Сервис усматривается нарушение п61 Правил 354 в части не проведения исполнителем исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных общих квартирных комнатных приборов учета и или проверки их состояния
• Со стороны ООО УК Ваш Сервис усматривается нарушение п31д Правил 354 в части неосуществления сверки платежей по заявлению собственника

Нарушенный правовой акт:

• пп «р» п 31 Правил 354 пункта 36 Правил 416 подпункта д пункта 31 Правил 354 пункта 61 Правил 354
• Срок для ответа на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам не перечисленным в пунктах 31 32 и 34 настоящих Правил составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией товариществом или кооперативом соответствующего запроса обращения
• Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных общих квартирных комнатных приборов учета и или проверки их состояния исполнителем будет установлено что прибор учета находится в исправном состоянии в том числе пломбы на нем не повреждены но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета распределителей и объемом коммунального ресурса который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период в котором исполнителем была проведена проверка требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги излишне начисленной потребителю Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета При этом если потребителем не будет доказано иное объем количество коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода в котором исполнителем была проведена проверка
• производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги правильности начисления потребителю неустоек штрафов пеней и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы содержащие правильно начисленные платежи Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя
• Жилищный кодекс Российской Федерации
• О государственной жилищной инспекции Новосибирской области утверждённое постановлением Правительства Новосибирской области»
• О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля
• О лицензировании отдельных видов деятельности
• О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации
• Постановление Правительства РФ от 15052013 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06052011 354

Выданные предписания:

• Обеспечить направление собственнику кв5 ответа на обращение от 12102021 вх В56 Представить подтверждение отправки ответа на обращение от 12102021 вх В56Выполнить мероприятие по осуществлению сверки начислений по горячему водоснабжению по кв5 за август и сентябрь 2021 Направить собственнику кв5 письменный ответ по итогам сверки начисленийОбеспечить выполнение мероприятий по проведению проверки достоверности предоставленных потребителем кв5 сведений о показаниях индивидуальных общих квартирных комнатных приборов учета и или проверки их состояния Письменно уведомить потребителя кв5 о необходимости передачи в управляющую организацию копии акта ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета по горячему водоснабжению
• 2019-07-02T10:00:00.744
• Обеспечить выполнение мероприятий по проведению проверки достоверности предоставленных потребителем кв5 сведений о показаниях индивидуальных общих квартирных комнатных приборов учета и или проверки их состояния Письменно уведомить потребителя кв5 о необходимости передачи в управляющую организацию копии акта ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета по горячему водоснабжению
• Выполнить мероприятие по осуществлению сверки начислений по горячему водоснабжению по кв5 за август и сентябрь 2021 Направить собственнику кв5 письменный ответ по итогам сверки начислений