РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№54230711000008853672

🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
📍 Адрес:
191167, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.12.2023

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: 191167, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,

Смотреть все проверки данной организации (8 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 550 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707049388
ОГРН проверяемого лица 1027700198767
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ г.Новосибирск
Адрес объекта проведения КНМ 191167, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение Деятельность в области связи

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение Деятельность в области связи

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Алексей Васильевич Слепцов
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ольга Викторовна Харченко

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Заместитель руководителя территориального органа Роскомнадзора

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Заместитель начальника отдела территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Внеплановое мероприятие
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Управлением Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу был сделан запрос в ПАО «Ростелеком» от 15.11.2023 № 15504-02/54, в том числе, о причинах некачественного оказания услуги доступа в сеть Интернет ПАО «Ростелеком» по адресу: Новосибирск, ул. Брюсова, д. 3, кв. 4. Получены материалы (письмо ПАО «Ростелеком», вх. от 30.11.2023 № 25330/54), свидетельствующие о нарушении ПАО «Ростелеком» обязательных требований и лицензионных условий по лицензии № Л030-00114-77/00078631 на предоставление телематических услуг. Исходя из сведений, представленных ПАО «Ростелеком» (вх. от 30.11.2023 № 25330/54), Управлением Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу установлено: Между ПАО «Ростелеком» и Смолиной Е.С. был заключен договор об оказании услуги связи. На основании Договора Абоненту предоставлялись услуги «Домашний телефон» и «Домашний Интернет». В службе технической поддержки 21.10.2023 от Смолиной Е.С. зарегистрировано обращение № 317934819 об отсутствии доступа к сети Интернет из-за повреждения линии связи в подъезде, требовался ремонт линии связи. В Едином контактном центре 02.11.2023 от Смолиной Е.С. зарегистрировано обращение № 3183377351 о расторжении договора. На контактный номер телефона Смолиной Е.С. осуществлен телефонный звонок для уточнения информации, в ходе диалога абоненту предложена скидка на услуги на 6 месяцев. От расторжения договора Смолина Е.С. отказалась. В Едином контактном центре 25.11.2023 от Смолиной Е.С. зарегистрировано обращение № 319250894 о расторжении договора. После проведения процедуры идентификации договорные прекращены в тот же день. Вместе с тем, в соответствии с подпунктом «г» пункта 33 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607 (далее – Правила оказания телематических услуг связи), оператор связи обязан устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию телематическими услугами связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в сети «Интернет». Согласно пункту 3.1.3 Единых правил оказания услуг ПАО «Ростелеком», размещенных на Интернет-странице по адресу: https://www.company.rt.ru/about/disclosure/files/Единые_правила_оказания_услуг_Ростелеком.pdf, оператор обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами, по заявке Абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. Заявка от Смолиной Е.С. об отсутствии доступа к сети Интернет поступила в ПАО «Ростелеком» 21.10.2023. Дата поступления обращения от Смолиной Е.С., в том числе, в связи с отсутствием доступа к сети Интернет, на официальный сайт Роскомнадзора - 12.11.2023. В нарушение подпункта «г» пункта 33 Правил оказания телематических услуг связи, оператор связи не устранил неисправности, препятствующие пользованию услугами, по заявке Абонента, в срок, не превышающий 14 календарных дней.
Вакансии вахтой