Согласно обращению гражданина от 21.08.2023 вх. № 10219, содержащего признаки нарушения обязательных требований, 17.08.2023 потребителем была оформлена онлайн заявка на рассрочку оплаты для приобретения товаров в магазине М.Видео по адресу: г.Новосибирск, пр.Карла Маркса, 7, при оформлении заявки д... Еще...Согласно обращению гражданина от 21.08.2023 вх. № 10219, содержащего признаки нарушения обязательных требований, 17.08.2023 потребителем была оформлена онлайн заявка на рассрочку оплаты для приобретения товаров в магазине М.Видео по адресу: г.Новосибирск, пр.Карла Маркса, 7, при оформлении заявки дистанционным способом потребитель убрала все галочки на подключение дополнительных услуг,однако по приходу в магазин по вышеуказанному адресу сотрудником кредитного отдела была навязана дополнительная услуга – СМС-информирование PushSMS 149 в мес. с включением стоимости данной услуги в сумму кредитного договора (№84524570 от 17.08.2023). При этом сотрудником было указано, что без подключения дополнительной услуги, заключение договора невозможно.
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК" (ИНН: 3232005484) , адрес: 107061, Г.Москва, ПЛ ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ, Д. Д. 8,
Предостережение:
Согласно обращению гражданина от 21.08.2023 вх. № 10219, содержащего признаки нарушения обязательных требований, 17.08.2023 потребителем была оформлена онлайн заявка на рассрочку оплаты для приобретения товаров в магазине М.Видео по адресу: г.Новосибирск, пр.Карла Маркса, 7, при оформлении заявки дистанционным способом потребитель убрала все галочки на подключение дополнительных услуг,однако по приходу в магазин по вышеуказанному адресу сотрудником кредитного отдела была навязана дополнительная услуга – СМС-информирование PushSMS 149 в мес. с включением стоимости данной услуги в сумму кредитного договора (№84524570 от 17.08.2023). При этом сотрудником было указано, что без подключения дополнительной услуги, заключение договора невозможно.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
3232005484
ОГРН
1023200000010
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
107061, Г.Москва, ПЛ ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ, Д. Д. 8,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Фомичева Татьяна Сергеевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области
Основание проведения
Текст
обращение гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно обращению гражданина от 21.08.2023 вх. № 10219, содержащего признаки нарушения обязательных требований, 17.08.2023 потребителем была оформлена онлайн заявка на рассрочку оплаты для приобретения товаров в магазине М.Видео по адресу: г.Новосибирск, пр.Карла Маркса, 7, при оформлении заявки дистанционным способом потребитель убрала все галочки на подключение дополнительных услуг,однако по приходу в магазин по вышеуказанному адресу сотрудником кредитного отдела была навязана дополнительная услуга – СМС-информирование PushSMS 149 в мес. с включением стоимости данной услуги в сумму кредитного договора (№84524570 от 17.08.2023). При этом сотрудником было указано, что без подключения дополнительной услуги, заключение договора невозможно.