Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения Федорова Д.М. (вх. от 19.07.2024 № 01-06-2504/54), о некачественном оказании услуг почтовой связи, установлено, что заказное почтовое отправление разряда "судебное" № 80085894401641 было принято 06.03.2024 в ОПС Новосибирск 630100 и следовало в ОПС Новосибирск 630099. На основании пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" - оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п. 5 лицензионных требований Лицензии № Л030-00114-77/00063784, выданной 01.10.2019 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. Взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также их права и обязанности регулируются Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 N 382 (далее - Правила). Согласно с пп. "а" п. 46 Правил – операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены Приказом Министерство Цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" (далее – Приказ № 400). Согласно п. 6 Приказа № 400 - контрольный срок пересылки письменной корреспонденции на территории г. Новосибирска составляет 2 дня. 09.03.2024 вышеуказанное почтовое отправление поступило в место назначения ОПС Новосибирск 630099. Заказное почтовое отправление разряда "судебное" № 80085894401627 было принято 06.03.2024 в ОПС Новосибирск 630100 и следовало в ОПС Ульяновск 432071. 10.03.2024 вышеуказанное почтовое отправление поступило в место назначения ОПС Ульяновск 432071. Согласно п. 34 Правил - почтовые отправления разряда "судебное" при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 дней. При исчислении срока хранения почтовых отправлений разряда "судебное" день поступления и возврата почтового отправления, а также нерабочие праздничные дни, установленные трудовым законодательством Российской Федерации, не учитываются. 19.03.2024 вышеуказанное почтовое отправление возвращено отправителю.