РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№54240711000011834180

🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
📍 Адрес:
191167, г. Санкт-Петербург, наб. Синопская, д 14
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.08.2024

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: 191167, г. Санкт-Петербург, наб. Синопская, д 14

Смотреть все проверки данной организации (8 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 550 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707049388
ОГРН проверяемого лица 1027700198767
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 191167, г. Санкт-Петербург, наб. Синопская, д 14

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение значительный риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Слепцов Алексей Васильевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Шерешкова Кристина Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Заместитель руководителя территориального органа Роскомнадзора

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Ведущий специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Внеплановое
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В ходе рассмотрения обращений гр. Черниковой Е.Е. (вх. № 01-06-2623/54 от 01.08.2024) с жалобой на бездействие оператора связи ПАО «Ростелеком» получены данные (Письмо ПАО «Ростелеком» исх. от 15.08.2024 № 0701/05/6065/24), свидетельствующие о нарушении ПАО «Ростелеком» обязательных требований и лицензионных условий по лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00078236 на предоставление услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа. Согласно пункту 4 лицензии № Л030-00114-77/00078236 ПАО «Ростелеком» обязано обеспечить абоненту и (или) пользователю услугами связи: а) доступ к сети связи лицензиата; б) абонентскую линию в постоянное пользование; в) местные телефонные соединения для передачи голосовой информации, передачи факсимильных сообщений, передачи данных; г) доступ к телематическим услугам связи и услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, а также к услугам связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации; д) доступ к системе информационно-справочного обслуживания; е) возможность бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб посредством набора единого номера вызова экстренных оперативных служб, а также номеров вызова соответствующих экстренных оперативных служб, устанавливаемых в соответствии с российской системой и планом нумерации; ж) передачу сигналов оповещения и экстренной информации об опасностях, возникающих при угрозе возникновения или возникновении чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также при ведении военных действий или вследствие этих действий, о правилах поведения населения и необходимости проведения мероприятий по защите; з) возможность бесплатного круглосуточного вызова посредством набора номера «122». Согласно пункту 5 лицензии № Л030-00114-77/00078236 ПАО «Ростелеком» обязано оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утверждёнными Правительством Российской Федерации. Оказание услуг связи в Российской Федерации регулируется Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» (вместе с «Правилами оказания услуг телефонной связи») – далее – Правила оказания услуг телефонной связи, и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации. Пунктом 24 Правил оказания услуг телефонной связи установлены следующие обязанности оператора связи: а) оказывать абоненту и (или) пользователю услуги телефонной связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором; б) устранять в сроки, установленные оператором связи, неисправности, препятствующие пользованию услугами телефонной связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». На официальном сайте Новосибирского филиала ПАО «Ростелеком» для физических лиц novosibirsk.rt.ru в разделе «Для меня» - «Помощь» - «Домашний телефон» - «Дополнительная информация» - «Договоры и соглашения» опубликованы Единые правила оказания услуг ПАО «Ростелеком» (далее – Правила). Согласно пункта 1.1 данные Правила являются неотъемлемой частью договора и могут быть приняты абонентом не иначе как путём присоединения к ним в целом. Пунктом 3.1.3 Правил установлено, что оператор обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами, по заявке абонента с учётом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа оператора к месту повреждения, возникшее не по его вине. В рамках рассмотрения обращения Черниковой Е.Е. от ПАО «Ростелеком» (письмо ПАО «Ростелеком» исх. от 15.08.2024 № 0701/05/6065/24) поступила информация, что 24.06.2024 в службе технической поддержки зарегистрировано обращение № 327136999 об отсутствии доступа к местной телефонной связи по адресу: Новосибирская область, Чановский район, с. Тебисское, ул. Ленина, д. 53, кв. 2. Оперативно организовать выезд технических специалистов ПАО «Ростелеком» не представилось возможным в связи с высокой загруженностью специалистов по причине устранения зафиксированных повреждений линии связи (приоритетными являются заявки на возобновление оказания услуг связи в социально-значимых объектах), а также удаленность населенного пункта. По результатам проведенной выездной проверки выявлено повреждение кабельной линии связи в грунте. После проведения ремонтно-восстановительных работ, оказание услуг связи ПАО «Ростелеком» возобновлено 19.07.2024, что подтверждено входящими и исходящими телефонными соединениями. Правилами ПАО «Ростелеком» установлено, что превышение срока устранения неисправности свыше 14 дней допустимо только при отсутствии доступа оператора к месту повреждения, возникшее не по его вине. Период времени для организации оператором технической возможности устранения повреждения входит в оговоренный срок в 14 дней. Таким образом, неисправность, зарегистрированная в службе технической поддержки 24.06.2024 (заявка №327136999), устранена 19.07.2024, что превышает установленный ПАО «Ростелеком» срок устранения неисправности на 11 дней.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой