Предостережение:

• Согласно пункту 5 лицензионных требований лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций №№ Л030-00114-77/00066172, Л030-00114-77/00066217, Л030-00114-77/00066232, Л030-00114-77/00081156, Л030-00114-77/00082351 ООО «Т2 Мобайл» обязано оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утверждёнными Правительством Российской Федерации. Согласно подпункту «а» пункта 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 (далее – Правила оказания услуг телефонной связи), оператор связи обязан оказывать абоненту и (или) пользователю услуги телефонной связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором. В соответствии с пунктом 4 статьи 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Федеральный закон) абонент, которому на основании договора об оказании услуг связи выделен абонентский номер, имеет право сохранить этот абонентский номер в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи. В соответствии с пунктом 6 статьи 46 Федерального закона оператор подвижной радиотелефонной связи, с которым абонент, принявший решение сохранить свой абонентский номер, заключает договор об оказании услуг связи, обязан включить данный номер в свой ресурс нумерации и обеспечить оказание услуг подвижной радиотелефонной связи на срок действия такого договора в порядке и на условиях, которые установлены правилами оказания услуг подвижной радиотелефонной связи. На основании пункта 141 Правил оказания услуг телефонной связи основанием для отказа в перенесении абонентского номера является: несоблюдение условий, указанных в пункте 140 Правил оказания услуг телефонной связи; невозможность перенесения абонентского номера в случаях, указанных в пунктах 133 и 152 Правил оказания услуг телефонной связи. В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. Требования к порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера утверждены приказом Минкомсвязи России от 19.01.2016 № 3 (далее – Требования). Приложением № 4 к Требованиям определен Перечень технологических ситуаций, приводящих к прекращению процесса перенесения абонентского номера и направлению абоненту сообщения о невозможности перенесения абонентского номера по поданному заявлению, соответствующих им кодов ошибок, используемых в сообщениях, которыми обмениваются операторы связи при осуществлении перенесения абонентского номера, и случаев, в которых эти коды используются (далее – Перечень). В соответствии с пунктом 20 Требований в случаях, когда происходит технологический сбой процесса перенесения абонентского номера, приводящий к невозможности его продолжения, или при выявлении возможности ошибочного перенесения абонентского номера, указанный процесс завершается оператором базы данных и оператор-реципиент при необходимости осуществляет повторное инициирование процесса перенесения абонентского номера. При этом согласование с абонентом нового срока начала оказания услуг подвижной связи с использованием перенесенного абонентского номера осуществляется оператором-реципиентом, и повторная подача заявления абонентом не требуется. В процессе перенесения абонентского номера +7-952-900-9484 ООО «Т2 Мобайл» является оператором-донором, ООО «Т-Моб» является оператором-реципиентом. Согласно сведениям, содержащимся в единой базе перенесенных абонентских номеров, зарегистрированы 2 заявки на перенос абонентского номера: +7-952-900-9484: - заявка на перенос от 01.07.2024 отклонена ООО «Т2 Мобайл» с указанием кода 7008 Абонент не зарегистрирован у оператора-донора; - заявка на перенос от 09.07.2024 отклонена ООО «Т2 Мобайл» с указанием кода 7008 Абонент не зарегистрирован у оператора-донора; На основании пункта 9 Перечня, утвержденного приложением № 4 к Требованиям, код ошибки «7008» используется в случае, если абонент, подавший заявление о перенесении абонентского номера, не зарегистрирован у оператора-донора (подпункт «а» пункта 136, подпункт «в» пункта 140 Правил оказания услуг телефонной связи). По информации ООО «Т2 Мобайл», представленной Управлению, между ООО «Т2 Мобайл» и Барсуковой И.В. заключен договор об оказании услуг связи от 30.06.2024 на основании заявления на переоформление абонентского номера +7-952-900-9484 с предыдущего владельца номера. Заявки на перенос от 01.07.2024, 09.07.2024 отклонены в связи с обстоятельствами технического характера, что стало причиной неуспешного завершения процесса перенесения абонентского номера. Технологических и технических сбоев процесса перенесения абонентского номера +7-952-900-9484, приводящих к невозможности его продолжения, а также межоператорских инцидентов, возникших в процессе перенесения абонентского номера +7-952-900-9484, в информационной системе технической поддержки оператора базы данных перенесенных абонентских номеров не зафиксировано. Особенностей оказания услуг по переносу абонентских номеров телефонов ввиду наличия технических проблем на стороне оператора-донора и/или оператора-реципиента без фиксации в информационной системе технической поддержки оператора базы данных перенесенных абонентских номеров действующим законодательством не предусмотрено. Обстоятельства, технического характера, которыми ООО «Т2 Мобайл» объясняет причины прекращения портации вышеуказанного абонентского номера, не входит в перечень технологических ситуаций, приводящих к прекращению процесса перенесения абонентского номера, установленный приложением № 4 к Требованиям, а также в перечень оснований для отказа в перенесении абонентского номера, установленный пунктом 141 Правил оказания услуг телефонной связи. С учетом изложенного, правомерность отказа в переносе номера по заявкам от 01.07.2024, 09.07.2024 со стороны ООО «Т2 Мобайл» не подтверждается.