РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИБИРСКИЕ СЕТИ"
№54240711000015208204

🔢 ИНН:
5404227535
🆔 ОГРН:
1045401493950
📍 Адрес:
630132, обл. Новосибирская, г. Новосибирск, ул. Салтыкова-Щедрина, д 118
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
05.09.2024

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИБИРСКИЕ СЕТИ" (ИНН: 5404227535) , адрес: 630132, обл. Новосибирская, г. Новосибирск, ул. Салтыкова-Щедрина, д 118

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 5404227535
ОГРН проверяемого лица 1045401493950
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИБИРСКИЕ СЕТИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 630132, обл. Новосибирская, г. Новосибирск, ул. Салтыкова-Щедрина, д 118

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Калашникова Ксения Анатольевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Харченко Ольга Викторовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Заместитель руководителя территориального органа Роскомнадзора

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Заместитель начальника отдела территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Внеплановое мероприятие
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В ходе рассмотрения обращения Белицкой Дарьи Андреевны (вх. от 07.08.2024 № 01-06-2690/54) Управлением Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу был сделан запрос в ООО «Сибирские сети» от 07.08.2024 № 10660-02/54, в том числе, о причинах неудовлетворительного качества услуги доступа к сети Интернет по адресу: г. Новосибирск, ул. Николая Островского, д.195/3, кв. 117. Получены материалы (письмо ООО «Сибирские сети», вх. от 21.08.2024 № 16951/54), свидетельствующие о нарушении ООО «Сибирские сети» обязательных требований и лицензионных условий по лицензии № Л030-00114-77/00067576 на оказание телематических услуг связи. Исходя из сведений, представленных ООО «Сибирские сети» (вх. от 21.08.2024 № 16951/54), Управлением Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу установлено: Между Белицкой Дарьей Андреевной (далее – Абонент) и ООО «Сибирский сети» (далее – Оператор) заключен договор на оказание услуг связи № 1031996 от 24.01.2023, лицевой счет № 1056233. На лицевом счете Абонента предоставляется услуга доступа к сети Интернет на скорости 100 Мбит/с, тарифный план «интернет на все 100_600р.». За период с 01.07.2024 по 08.08.2024 по адресу Абонента были зарегистрированы аварии, которые могли влиять на работоспособность услуги доступа к сети «Интернет». 1. Дата регистрации аварии: 06.07.2024 в 19:16, фактическая дата возобновления услуги: 06.07.2024 в 21:01. Причина аварии: отключение электроэнергии со стороны управляющей компании. 2. Дата регистрации аварии: 02.08.2024 в 23:05, фактическая дата возобновления услуги: 03.08.2024 в 17:59. Причина аварии: обрыв оптического кабеля в районе ул. Островского, д.144. 06.07.2024 в 23:03 в адрес Оператора в контактный центр поступило обращение Абонента по вопросу неработоспособности услуги доступа к сети Интернет. При проведении удаленной диагностики ограничений на стороне Оператора не было выявлено. 07.07.2024 в 01:33 в адрес Оператора в чат неголосовой поддержки поступило обращение Абонента по вопросу неработоспособности услуги доступа к сети Интернет. Сотрудник не ответил на заданные вопросы, зафиксирована ошибка сотрудника чата. 03.08.2024 в 09.34 в адрес Оператора в чат неголосовой поддержки поступило обращение Абонента по вопросу неработоспособности услуги доступа к сети Интернет. Сотрудник оповестил о наличии аварии. Вместе с тем, в соответствии с подпунктом «г» пункта 33 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607 (далее – Правила оказания телематических услуг связи), оператор связи обязан устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию телематическими услугами связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в сети «Интернет». На Интернет-странице оператора связи ООО «Сибирские сети» в разделе «Юридическая информация» - «Условия оказания услуг связи» по адресу:nsk.sibset/about/law/ размещена информация: «Оператор обязуется устранять неисправности, препятствующие пользования Услугами на основании письменного и (или) устного обращения (заявки) Абонента, с учетом технических возможностей Оператора в течение 10 (десяти) рабочих дней». В нарушение подпункта «г» пункта 33 Правил оказания телематических услуг связи, оператор связи не устранил неисправности, препятствующие пользованию услугами, по заявке Абонента, в срок, не превышающий 10 календарных дней.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой