РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№54240711000015652733

🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
📍 Адрес:
191167, г. Санкт-Петербург, наб. Синопская, д 14
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
02.10.2024

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: 191167, г. Санкт-Петербург, наб. Синопская, д 14

Смотреть все проверки данной организации (7 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 548 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707049388
ОГРН проверяемого лица 1027700198767
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 191167, г. Санкт-Петербург, наб. Синопская, д 14

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение значительный риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Слепцов Алексей Васильевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пустынникова Ирина Анатольевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Заместитель руководителя территориального органа Роскомнадзора

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Ведущий специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате внеплановое мероприятие
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В ходе рассмотрения обращения Маргун Т.А. вх. от 03.09.2024 № 01-06-2973/54 получены материалы (письма ПАО «Ростелеком» исх. от 16.09.2024 №0701/05/6966/24, вх. от 16.09.2024 № 18783/54), свидетельствующие о нарушении ПАО «Ростелеком» обязательных требований и лицензионных условий по лицензии Л030-00114-77/00078236 на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа. В соответствии со ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее - Закон «О связи») на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством, Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 № 59 (до 01.09.2024 действовала редакция Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденная постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 (далее – Правила №1342)). ПАО «Ростелеком» является владельцем лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00078236 на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа. Согласно п. 6 Правил №1342 оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством. С целью выяснения обстоятельств по обращению Управлением в ПАО «Ростелеком» был направлен запрос информации. В ответ на запрос оператор связи ПАО «Ростелеком» сообщил следующее: 1) На основании договора об оказании услуг связи ПАО «Ростелеком» предоставлял по адресу: Новосибирская область, Искитимский район, с. Легостаево, ул. Льнозавод, д. 34, кв. 2 (л/с № 654010966722) доступ к услугам «Домашний телефон» и «Домашний Интернет». 2) Абонент вправе отказаться от услуг (части услуг) и (или) расторгнуть Договор в одностороннем порядке посредством направления Оператору соответствующего заявления в письменной форме, через личный кабинет или устного заявления в соответствии с установленной Оператором процедурой, при условии оплаты фактически потребленных услуг (п.2.3.2. Единых правил оказания услуг ПАО «Ростелеком»). 3) В Едином контактном центре ПАО «Ростелеком» 26.08.2024 зарегистрировано обращение № 329664754 абонента по вопросу прекращения договорных отношений в части оказания услуги «Домашний интернет». В связи с некорректными действиями сотрудника 27.08.2024 произведено отключение всех услуг по лицевому счету. 4) В службе технической поддержки 28.08.2024 зарегистрировано обращение № 329766117 об отсутствии доступа к местной телефонной связи. В связи с отсутствием подключенной услуги «Домашний телефон» заявка не передана специалистам на выезд. 5) На основании обращения заявителя в Единый контактный центр 30.08.2024 предоставлена информация об отключении услуги «Домашний телефон», зарегистрировано обращение № 329863275 по вопросу повторного подключения услуги «Домашний телефон». На основании данного обращения подключение услуги произведено 12.09.2024. Исходя из вышеизложенного, оператор связи ПАО «Ростелеком» не обеспечил абоненту (пользователю) по адресу: Новосибирская область, Искитимский район, с. Легостаево, ул. Льнозавод, д. 34, кв. 2 (л/с № 654010966722) возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 6 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342; 2) пункт 5 лицензионных требований лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00078236.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой