|
Значение |
1. АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН 7724490000/КПП 772401001, ОГРН 1197746000000, юридический адрес: 3-я Песчаная, д. 2А, Москва, 125252)
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В ходе рассмотрения обращений Волкова Р.Н. (вх. от 30.08.2024 № 01-06-2927/54, от 12.09.2024 № 2927/54-1) о некачественном оказании услуг почтовой связи, выявлены признаки нарушений обязательных требований в сфере оказания почтовой связи.
В соответствии с п.5 лицензии на оказание услуг почтовой связи № Л030-00114-77/00063784 – лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 N 382 (далее - Правила).
На основании статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" - оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
Согласно пп. "а" п. 46 Правил – операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки.
По сведениям, представленным АО "Почта России" в рамках рассмотрения обращений гр.Волкова Р.Н., установлено, что регистрируемое почтовое отправление № 39406331791525 было принято 30.07.2024 в ОПС Воронеж 394063 и следовало по месту адресования ОПС Новосибирск 630105.
Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены Приказом Министерство Цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" (далее – Приказ № 400). Согласно п. 5, 6 Приказа № 400 - контрольный срок пересылки письменной корреспонденции в направлении г. Воронеж - г. Новосибирск составляет 5 дней.
08.08.2024 регистрируемое почтовое отправление № 39406331791525 поступило в место назначения ОПС Новосибирск 630105 и 28.08.2024 вручено адресату.
Регистрируемое почтовое отправление № 80515399889212 было принято 05.08.2024 в ОПС Москва 127254 и следовало по месту адресования ОПС Новосибирск 630105.
Согласно п. 5, 6 Приказа № 400 - контрольный срок пересылки письменной корреспонденции в направлении г. Москва - г. Новосибирск составляет 4 дня.
16.08.2024 регистрируемое почтовое отправление № 80515399889212 поступило в место назначения ОПС Новосибирск 630105 и 28.08.2024 вручено адресату.
Регистрируемое почтовое отправление № 80088499244637 было принято 13.08.2024 в ОПС Киров 610004 и следовало по месту адресования ОПС Новосибирск 630105.
Согласно п. 5, 6 Приказа № 400 - контрольный срок пересылки письменной корреспонденции в направлении г. Киров - г. Новосибирск составляет 5 дней.
19.08.2024 регистрируемое почтовое отправление № 80088499244637 поступило в место назначения ОПС Новосибирск 630105 и 28.08.2024 вручено адресату.
Регистрируемое почтовое отправление № 39406332013947 было принято 13.08.2024 в ОПС Воронеж 394063 и следовало по месту адресования ОПС Новосибирск 630105.
Согласно п. 5, 6 Приказа № 400 - контрольный срок пересылки письменной корреспонденции в направлении г. Воронеж - г. Новосибирск составляет 5дней.
19.08.2024 регистрируемое почтовое отправление № 39406332013947 поступило в место назначения ОПС Новосибирск 630105 и 28.08.2024 вручено адресату.
Регистрируемое почтовое отправление № 80088498976638 было принято 13.08.2024 в ОПС Вологда 160011 и следовало по месту адресования ОПС Новосибирск 630105.
Согласно п. 5, 6 Приказа № 400 - контрольный срок пересылки письменной корреспонденции в направлении г. Вологда - г. Новосибирск составляет 5 дней.
20.08.2024 регистрируемое почтовое отправление № 80088498976638 поступило в место назначения ОПС Новосибирск 630105 и 28.08.2024 вручено адресату.
Согласно п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (действующие до 01.09.2023) – почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи. Извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения.
Регистрируемое почтовое отправление № 60300981005103 принятое 14.03.2023 в ОПС Нижний Новгород 603009 поступило в ОПС Новосибирск 630105.
По сведениям, представленным АО "Почта России", информация о доставке регистрируемого почтового отправления № 60300981005103 не была представлена.
3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи";
2) п. 32, пп."а" п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минкомсвязи России от 17.04.2023 N 382;
3) п. 5 лицензионных требований Лицензия № Л030-00114-77/00063784, выданной 01.10.2019 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |