Предостережение:

• Согласно пункту 5 лицензионных требований лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций №№ Л030-00114-77/00064029, Л030-00114-77/00064078, Л030-00114-77/00069136, Л030-00114-77/00078657 ПАО «МегаФон» обязано оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утверждёнными Правительством Российской Федерации. В соответствии с пунктом 4 статьи 44 Федерального закона № 126-ФЗ от 07.07.2003 «О связи» (далее – Закон о связи) абонент, которому на основании договора об оказании услуг связи выделен абонентский номер, имеет право сохранить этот абонентский номер в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи. Право абонента на сохранение абонентского номера в пределах территории субъекта Российской Федерации в случае перенесения абонентского номера закреплено также в подпункте «а» пункта 124 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 № 59 (далее – Правила оказания услуг телефонной связи). Согласно подпункту «а» пункта 24 Правил оказания услуг телефонной связи, оператор связи обязан оказывать абоненту и (или) пользователю услуги телефонной связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором. На основании пункта 6 статьи 46 Закона о связи оператор подвижной радиотелефонной связи, оказывающий абоненту, принявшему решение сохранить абонентский номер, услуги подвижной радиотелефонной связи и выделивший при заключении договора об оказании услуг связи абонентский номер из своего ресурса нумерации, обязан обеспечить передачу данного номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи в порядке и в сроки, которые установлены порядком организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера. Требования к порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера утверждены приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 19.01.2016 № 3 (далее – Требования). В соответствии с пунктом 4 Требований обмен сообщениями между операторами подвижной связи в процессе перенесения абонентского номера осуществляется в электронном виде через базу данных. Согласно пункту 1.4 Требований к срокам выполнения технологических операций и обмена сообщениями и документами между оператором-реципиентом, оператором-донором и оператором базы данных при перенесении абонентского номера, определенных приложением № 3 к Требованиям, проверка поступившего заявления и направление оператору базы данных сообщения об успешной/не успешной проверке осуществляется оператором-донором до 23.59.59 2-го дня со дня поступления сведений о перенесении абонентского номера. В процессе переноса абонентского номера +7-923-123-7198 ПАО «МегаФон» является оператором-донором, ПАО «Сбербанк-Телеком» является оператором-реципиентом. Согласно сведениям, содержащимся в базе данных перенесенных номеров, 25.11.2024 в 18 часов 31 минуту зафиксирована заявка на перенос абонентского номера +7-923-123-7198 (№ 1000000097297646). 28.11.2024 в 00 часов 12 минут процесс портации по указанной заявке завершен оператором базы данных в связи с тем, что в установленный период времени не получено подтверждение возможности переноса от оператора-донора. По информации ПАО «МегаФон» от 09.12.2024 № 5/1-18-LASB-Исх-00137/24 при рассмотрении заявки на перенос номера от 25.11.2024 произошел технический сбой, причина которого в некорректной работе ССМ портала в период аварии. Технологических и технических сбоев процесса перенесения абонентского номера +7-923-123-7198, приводящих к невозможности его продолжения, а также межоператорских инцидентов, возникших в процессе перенесения абонентского номера +7-923-123-7198, в информационной системе технической поддержки оператора базы данных перенесенных абонентских номеров не зафиксировано.