Предостережение:

• 1. АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН 7724490000/КПП 772401001, ОГРН 1197746000000, юридический адрес: 3-я Песчаная, д. 2А, Москва, 125252) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В ходе рассмотрения обращения Кирсановой Т.Я. ( вх. от 05.12.2024 № 01-06-4049/54) о некачественном оказании услуг почтовой связи, выявлены признаки нарушений обязательных требований в сфере оказания почтовой связи. На основании статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" - оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. В соответствии с п.5 лицензии на оказание услуг почтовой связи № Л030-00114-77/00063784 – лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 N 382 (далее - Правила). Согласно пп. "в" п. 46 Правил – операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами. регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи. По информации, представленной АО "Почта России", международное почтовое отправление № CВ050859313RU было принято 18.12.2023 в ОПС Новосибирск 630099. 25.12.2023 вышеуказанное почтовое отправление выпущено таможенной службой и после соответствующей обработки сдано перевозчику для последующей отправки в страну назначения. Международное почтовое отправление № CВ050859313RU возвращено в адрес отправителя по решению назначенного почтового оператора США. В соответствии с положениями статьи 19-205 Регламента ВПК (Берн, 2017) причина возврата указывается почтовой службой на оболочке почтового отправления. Согласно сведений информационных систем, используемых АО "Почта России", по международному почтовому отправлению № CВ050859313RU в информационной системе значится атрибут "адресат не доступен". Порядок приема и вручения международных почтовых отправлений установлен приказом ФГУП «Почта России» от 01.07.2014 № 190-п «Об утверждении Порядка приема и вручения международных почтовых отправлений» (далее - Порядок). В соответствии с п. 1.5.1.2 Порядка, работник почтовой связи должен проконсультировать пользователя услугами почтовой связи относительно способов выполнения таможенных формальностей и при приеме международного почтового отправления следить за тем, чтобы таможенные декларации CN22, CN23 были правильно и полностью заполнены. Согласно п. 1.5.1.3. Порядка, в таможенной декларации CN 23 отправитель указывает полные адресные данные отправителя и адресата, наименование каждого пересылаемого предмета, его вес и стоимость, дату составления декларации и ставит свою подпись, а также отмечает категорию отправления. Оператор почтовой связи некорректно ввел адресные данные в систему, что привело к нарушению маршрута направления международного почтового отправления № CВ050859313RU. Почтовое отправление было направлено на неверный адрес. 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи"; 2) пп."в" п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минкомсвязи России от 17.04.2023 N 382; 3) п. 5 лицензионных требований Лицензия № Л030-00114-77/00063784, выданной 01.10.2019 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»