117420, Г.МОСКВА, УЛ. НАМЁТКИНА, Д. Д.16, Корпус К.1,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
07.03.2024
🎯
Основание проведения
обращение гражданина
🔔
Предостережение
Согласно сведениям из обращения гражданина № 1948 от 07.02.2024, содержащего признаки нарушения обязательных требований, а именно: дистанционным способом на сайте https://www.gazprombank.ru/personal/cards/5880569/ потребителем была заказана дебетовая карта с названием Умная карта Union Pay Gold Паке... Еще...Согласно сведениям из обращения гражданина № 1948 от 07.02.2024, содержащего признаки нарушения обязательных требований, а именно: дистанционным способом на сайте https://www.gazprombank.ru/personal/cards/5880569/ потребителем была заказана дебетовая карта с названием Умная карта Union Pay Gold Пакет услуг «Универсальный» немедл.предостер., при получении(код отделения 3129) ему попытались выдать кредитную карту, от которой он отказался, однако в онлайн банке в личном кабинете потребитель увидел, что кредитная карта и счет открыты в отсутствие согласия потребителя, номер счета 40817810271293232562, никаких договоров и документов потребитель не подписывал, при обращении в чат банка о закрытии данного счета было отказано.
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7744001497) , адрес: 117420, Г.МОСКВА, УЛ. НАМЁТКИНА, Д. Д.16, Корпус К.1,
Предостережение:
Согласно сведениям из обращения гражданина № 1948 от 07.02.2024, содержащего признаки нарушения обязательных требований, а именно: дистанционным способом на сайте https://www.gazprombank.ru/personal/cards/5880569/ потребителем была заказана дебетовая карта с названием Умная карта Union Pay Gold Пакет услуг «Универсальный» немедл.предостер., при получении(код отделения 3129) ему попытались выдать кредитную карту, от которой он отказался, однако в онлайн банке в личном кабинете потребитель увидел, что кредитная карта и счет открыты в отсутствие согласия потребителя, номер счета 40817810271293232562, никаких договоров и документов потребитель не подписывал, при обращении в чат банка о закрытии данного счета было отказано.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
Наименование
"ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
117420, Г.МОСКВА, УЛ. НАМЁТКИНА, Д. Д.16, Корпус К.1,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Фомичева Татьяна Сергеевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области
Основание проведения
Текст
обращение гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно сведениям из обращения гражданина № 1948 от 07.02.2024, содержащего признаки нарушения обязательных требований, а именно: дистанционным способом на сайте https://www.gazprombank.ru/personal/cards/5880569/ потребителем была заказана дебетовая карта с названием Умная карта Union Pay Gold Пакет услуг «Универсальный» немедл.предостер., при получении(код отделения 3129) ему попытались выдать кредитную карту, от которой он отказался, однако в онлайн банке в личном кабинете потребитель увидел, что кредитная карта и счет открыты в отсутствие согласия потребителя, номер счета 40817810271293232562, никаких договоров и документов потребитель не подписывал, при обращении в чат банка о закрытии данного счета было отказано.
