Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
№54240791000110445476
🔢 ИНН:
7709356049
🆔 ОГРН:
1027739165662
📍 Адрес:
109147, Г.Москва, УЛ. ВОРОНЦОВСКАЯ, Д. Д. 5СТР2,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
02.05.2024
🎯
Основание проведения
обращение № 3392
🔔
Предостережение
Согласно поступившему обращению гражданина № 3392 от 06.03.2024, содержащего признаки нарушения обязательных требований, 19.02.2024 потребитель обратилась в салон связи МТС по адресу: г.Новосибирск, ул. Первомайская, д. 39/4 с целью покупки телефона (INFINIX HOT 40 Pro 8/256 LTE Dual sim) в рассроч... Еще...Согласно поступившему обращению гражданина № 3392 от 06.03.2024, содержащего признаки нарушения обязательных требований, 19.02.2024 потребитель обратилась в салон связи МТС по адресу: г.Новосибирск, ул. Первомайская, д. 39/4 с целью покупки телефона (INFINIX HOT 40 Pro 8/256 LTE Dual sim) в рассрочку, продавцом АО «РТК» была предоставлена информация о стоимости в пределах 13 990 рублей. После оформления документов стоимость составила 22 212 рублей. На следующий день получена информация из ПАО «МТС Банка», где указана стоимость кредита 25 812 рублей. В результате оформлен кредит с дополнительными услугами, от которых потребитель могла отказаться, если бы ей сообщили о них при оформлении рассрочки, на сумму 10 600 рублей (Комплексная защита покупки на сумму 3612 руб., чехол-накладка (прозрачный вместо черного) на сумму 387 руб., антивирус Касперский стоимостью 1 023 руб., сим-карта стоимостью 1978 руб., уведомление от банка стоимостью 3 600 руб.). На следующий день 20.02.2024г. потребителем была подана претензия о расторжении кредитного договора. Претензия не была зарегистрирована, ответ не получен.
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ" (ИНН: 7709356049) , адрес: 109147, Г.Москва, УЛ. ВОРОНЦОВСКАЯ, Д. Д. 5СТР2,
Предостережение:
Согласно поступившему обращению гражданина № 3392 от 06.03.2024, содержащего признаки нарушения обязательных требований, 19.02.2024 потребитель обратилась в салон связи МТС по адресу: г.Новосибирск, ул. Первомайская, д. 39/4 с целью покупки телефона (INFINIX HOT 40 Pro 8/256 LTE Dual sim) в рассрочку, продавцом АО «РТК» была предоставлена информация о стоимости в пределах 13 990 рублей. После оформления документов стоимость составила 22 212 рублей. На следующий день получена информация из ПАО «МТС Банка», где указана стоимость кредита 25 812 рублей. В результате оформлен кредит с дополнительными услугами, от которых потребитель могла отказаться, если бы ей сообщили о них при оформлении рассрочки, на сумму 10 600 рублей (Комплексная защита покупки на сумму 3612 руб., чехол-накладка (прозрачный вместо черного) на сумму 387 руб., антивирус Касперский стоимостью 1 023 руб., сим-карта стоимостью 1978 руб., уведомление от банка стоимостью 3 600 руб.). На следующий день 20.02.2024г. потребителем была подана претензия о расторжении кредитного договора. Претензия не была зарегистрирована, ответ не получен.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7709356049
ОГРН
1027739165662
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.42
Наименование
Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
109147, Г.Москва, УЛ. ВОРОНЦОВСКАЯ, Д. Д. 5СТР2,
Адрес
109147, Г.Москва, УЛ. ВОРОНЦОВСКАЯ, Д. Д. 5СТР2,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Любовь Вячеславовна Королькова
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области
Основание проведения
Текст
обращение № 3392
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно поступившему обращению гражданина № 3392 от 06.03.2024, содержащего признаки нарушения обязательных требований, 19.02.2024 потребитель обратилась в салон связи МТС по адресу: г.Новосибирск, ул. Первомайская, д. 39/4 с целью покупки телефона (INFINIX HOT 40 Pro 8/256 LTE Dual sim) в рассрочку, продавцом АО «РТК» была предоставлена информация о стоимости в пределах 13 990 рублей. После оформления документов стоимость составила 22 212 рублей. На следующий день получена информация из ПАО «МТС Банка», где указана стоимость кредита 25 812 рублей. В результате оформлен кредит с дополнительными услугами, от которых потребитель могла отказаться, если бы ей сообщили о них при оформлении рассрочки, на сумму 10 600 рублей (Комплексная защита покупки на сумму 3612 руб., чехол-накладка (прозрачный вместо черного) на сумму 387 руб., антивирус Касперский стоимостью 1 023 руб., сим-карта стоимостью 1978 руб., уведомление от банка стоимостью 3 600 руб.). На следующий день 20.02.2024г. потребителем была подана претензия о расторжении кредитного договора. Претензия не была зарегистрирована, ответ не получен.