Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВИЛ СОФТ"
№54240791000111855739
🔢 ИНН:
9731077781
🆔 ОГРН:
1217700160061
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.08.2024
🎯
Основание проведения
Поступление в контрольно (надзорный) орган сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно, поступление обращения (заявления) гражданина
🔔
Предостережение
Согласно сведениям из обращения гражданина № 11415 от 24.07.2024, содержащего признаки нарушения обязательных требований, а именно, 08.06.2024 потребителем было забронировано жилье на сайте tvil.ru ООО «Твил Софт» на даты 26.06.2024 по 03.07.2024, заплатив за бронирование 4958 руб., так как у потреб... Еще...Согласно сведениям из обращения гражданина № 11415 от 24.07.2024, содержащего признаки нарушения обязательных требований, а именно, 08.06.2024 потребителем было забронировано жилье на сайте tvil.ru ООО «Твил Софт» на даты 26.06.2024 по 03.07.2024, заплатив за бронирование 4958 руб., так как у потребителя изменились планы, в связи с чем, было принято решение об отмене бронирования, на сайте tvil.ru размещены условия, где указано, что деньги за отмену бронирования не возвращаются клиенту, а отправляются на внутренний кошелек, с которого вернуть их обратно нельзя, указано, что потребитель вправе оплатить ими следующее бронирование, но не более 30% его стоимости.
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВИЛ СОФТ" (ИНН: 9731077781)
Предостережение:
Согласно сведениям из обращения гражданина № 11415 от 24.07.2024, содержащего признаки нарушения обязательных требований, а именно, 08.06.2024 потребителем было забронировано жилье на сайте tvil.ru ООО «Твил Софт» на даты 26.06.2024 по 03.07.2024, заплатив за бронирование 4958 руб., так как у потребителя изменились планы, в связи с чем, было принято решение об отмене бронирования, на сайте tvil.ru размещены условия, где указано, что деньги за отмену бронирования не возвращаются клиенту, а отправляются на внутренний кошелек, с которого вернуть их обратно нельзя, указано, что потребитель вправе оплатить ими следующее бронирование, но не более 30% его стоимости.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9731077781
ОГРН
1217700160061
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВИЛ СОФТ"
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
63.11.1
Наименование
Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Виктория Сергеевна Чуварина
ФИО инспектора
Самойлова Лада Витальевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области
Основание проведения
Текст
Поступление в контрольно (надзорный) орган сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно, поступление обращения (заявления) гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно сведениям из обращения гражданина № 11415 от 24.07.2024, содержащего признаки нарушения обязательных требований, а именно, 08.06.2024 потребителем было забронировано жилье на сайте tvil.ru ООО «Твил Софт» на даты 26.06.2024 по 03.07.2024, заплатив за бронирование 4958 руб., так как у потребителя изменились планы, в связи с чем, было принято решение об отмене бронирования, на сайте tvil.ru размещены условия, где указано, что деньги за отмену бронирования не возвращаются клиенту, а отправляются на внутренний кошелек, с которого вернуть их обратно нельзя, указано, что потребитель вправе оплатить ими следующее бронирование, но не более 30% его стоимости.