Согласно сведениям, указанным в обращении гражданина вх. №18160 от 20.11.2024, содержащем признаки нарушения обязательных требований, о не предоставлении необходимой и достоверной информации, при оформлении потребителем дебетовой карты Газпромбанка, обеспечивающую возможность их правильного выбора, ... Еще...Согласно сведениям, указанным в обращении гражданина вх. №18160 от 20.11.2024, содержащем признаки нарушения обязательных требований, о не предоставлении необходимой и достоверной информации, при оформлении потребителем дебетовой карты Газпромбанка, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе о потребительских свойствах услуги.
Гражданин присоединился к акции банка «Кэшбек 35% на все самое нужное», исходя из предоставленной информации при обороте от 5000 рублей по карте (учитываются траты именно в тех категориях, на которые распространяется кешбэк) ежемесячно будет выплачиваться кешбэк на траты в этих категориях покупок, среди которых оплата ЖКХ. Потребителем выполнены условия акции, заявленные в рекламе, совершив траты в соответствующих категориях по соответствующим кодам, однако кэшбэк начислен не был.
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7744001497) , адрес: обл. Московская
Предостережение:
Согласно сведениям, указанным в обращении гражданина вх. №18160 от 20.11.2024, содержащем признаки нарушения обязательных требований, о не предоставлении необходимой и достоверной информации, при оформлении потребителем дебетовой карты Газпромбанка, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе о потребительских свойствах услуги.
Гражданин присоединился к акции банка «Кэшбек 35% на все самое нужное», исходя из предоставленной информации при обороте от 5000 рублей по карте (учитываются траты именно в тех категориях, на которые распространяется кешбэк) ежемесячно будет выплачиваться кешбэк на траты в этих категориях покупок, среди которых оплата ЖКХ. Потребителем выполнены условия акции, заявленные в рекламе, совершив траты в соответствующих категориях по соответствующим кодам, однако кэшбэк начислен не был.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
Наименование
"ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
обл. Московская
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Алексеева Олеся Анатольевна
ФИО инспектора
Девитаева Мария Алексеевна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области
Основание проведения
Текст
обращение гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно сведениям, указанным в обращении гражданина вх. №18160 от 20.11.2024, содержащем признаки нарушения обязательных требований, о не предоставлении необходимой и достоверной информации, при оформлении потребителем дебетовой карты Газпромбанка, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе о потребительских свойствах услуги.
Гражданин присоединился к акции банка «Кэшбек 35% на все самое нужное», исходя из предоставленной информации при обороте от 5000 рублей по карте (учитываются траты именно в тех категориях, на которые распространяется кешбэк) ежемесячно будет выплачиваться кешбэк на траты в этих категориях покупок, среди которых оплата ЖКХ. Потребителем выполнены условия акции, заявленные в рекламе, совершив траты в соответствующих категориях по соответствующим кодам, однако кэшбэк начислен не был.
