РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ " НОВОТЕЛЕКОМ"
№54250711000017001214

🔢 ИНН:
5406260827
🆔 ОГРН:
1035402503950
📍 Адрес:
г Новосибирск, ул Семьи Шамшиных, д 22/1, офис 309
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
23.01.2025

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ " НОВОТЕЛЕКОМ" (ИНН: 5406260827) , адрес: г Новосибирск, ул Семьи Шамшиных, д 22/1, офис 309

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 5406260827
ОГРН проверяемого лица 1035402503950
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ " НОВОТЕЛЕКОМ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ г Новосибирск, ул Семьи Шамшиных, д 22/1, офис 309

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение средний риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Слепцов Алексей Васильевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пустынникова Ирина Анатольевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Заместитель руководителя территориального органа Роскомнадзора

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение Ведущий специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате внеплановое
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В ходе рассмотрения обращений Новиковой Е.А. (вх. от 02.12.2024 № 01-06-4019/54, от 23.12.2024 № 01-06-4217/54), поступивших с официального сайта в адрес Управления Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу (далее - Управление), получены материалы (письмо ООО «Новотелеком» исх. от 04.12.2024 №0701/05/9631/24, вх. от 04.12.2024 № 24649/54), свидетельствующие о нарушении ООО «Новотелеком» обязательных требований и лицензионных условий по лицензии № Л030-00114-77/00066249 на оказание телематических услуг связи. В соответствии со ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее - Закон «О связи») на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством, Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607 (далее – Правила №2607). В соответствии с п. 5 лицензионных требований лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций № Л030-00114-77/00066249 - ООО «Новотелеком» обязано оказывать услуги связи в соответствии с Правилами №2607. Согласно пп. г) п.33 Правил № 2607, оператор связи обязан устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию телематическими услугами связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». В соответствии с пунктом 2.11 Условий оказания услуг ООО «Новотелеком», размещенных на сайте ООО «Новотелеком» https://2090000.ru/voprosy-i-otvety/rules-services/ и являющимися неотъемлемой частью договора на оказание услуг связи: «2.11. Исполнитель обязуется предпринимать максимальные усилия для того, чтобы аварийные ситуации были устранены в срок не более 48 часов с момента их возникновения. Исполнитель оставляет за собой право увеличить срок устранения аварийной ситуации в случае её возникновения в удаленных районах. При этом удаленным районом в рамках оказания услуг считается район, расположенный на расстоянии 50 км и более от города Новосибирска». С целью выяснения обстоятельств Управлением в ООО «Новотелеком» были направлены запросы информации. В ответ на запросы ООО «Новотелеком» сообщило следующее: - Новикова Е.А. (далее – абонент) является абонентом ООО «Новотелеком» на основании договора №1148375, услуги – телематические услуги связи, услуги связи для целей кабельного вещания. - 21.11.2024 абонент обратилась в ООО «Новотелеком» по вопросу отсутствия связи. Форма обращения – устная. Номер созданной заявки – TECHSUP-7993348, о чем соответствует запись в информационной системе ООО «Новотелеком». ООО «Новотелеком» установлено, что проблема массовая – произошел порыв оптического кабеля в населенном пункте Барышево Новосибирской области. Ремонтные работы по восстановлению оптического кабеля были выполнены 25.11.2024. Об устранении неисправности абоненту было сообщено устно по звонку диспетчера. Заявка была закрыта 25.11.2024. - 25.11.2024 абонент повторно обратилась в ООО «Новотелеком» в устной форме. Заявка была зарегистрирована под номером TECHSUP-8000907. Общение с представителями компании происходило в устной форме в рамках решения проблем по созданной заявке. 28.11.2024 сервисный инженер ООО «Новотелеком» осуществил замену оконечного оборудования у абонента и проверил оптический патчкорд от роутера до терминала. 02.12.2024 была произведена замена порта на оптическом сплиттере на станционном оборудовании ООО «Новотелеком». После чего с абонентом повторно связались для наблюдения за качеством услуги. На 09.12.2024 абонент подтвердила работоспособность услуги. Заявка была закрыта 09.12.2024. Исходя из вышеизложенного, оператор связи ООО «Новотелеком» по обращениям (заявкам) Новиковой Е.А. от 21.11.2024 № TECHSUP-7993348, 25.11.2024 № TECHSUP-8000907 не устранил неисправности, препятствующие пользованию телематическими услугами связи в срок не более 48 часов.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой