|
Значение |
Согласно пункту 5 лицензионных требований лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
№№ Л030-00114-77/00064029, Л030-00114-77/00064078, Л030-00114-77/00069136, Л030-00114-77/00078657 ПАО «МегаФон» обязано оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утверждёнными Правительством Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 5 статьи 44 Федерального закона от 07.07.2003
№ 126-ФЗ «О связи» оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг.
До получения согласия абонента об оказании иных услуг связи, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, в том числе контентных услуг, оператор связи должен предоставлять абоненту информацию о тарифах на услуги и кратком содержании данных услуг, а также о лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счете, с которого осуществляется списание денежных средств на оплату таких услуг.
На основании пункта 49 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 (далее – Правила), изменение условий договора, в том числе подключение дополнительных услуг, осуществляется в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяется договором. При этом перечень конклюдентных действий должен включать:
- отправку короткого текстового сообщения;
- совершение исходящего голосового вызова;
- иные действия абонента, однозначно идентифицирующие его и позволяющие достоверно установить его волеизъявление на изменение условий договора.
Обязанность доказывания совершения абонентом действий, направленных на изменение условий договора, возлагается на оператора связи.
На основании сведений от 14.08.2025 № 5/7-LASB-Исх-01038/25, предоставленных ПАО «МегаФон», установлено следующее.
Информация об условиях услуги «Замени гудок» размещена на Интернет-странице по адресу: https://nsk.megafon.ru/services/joy/zameni_gudok.html.
В соответствии с условиями услугу «Замени гудок» возможно подключить, в том числе, на одном из сайтов-партнеров, перечень которых размещен по адресу: https://nsk.megafon.ru/download/~federal/b2c_services/zameni_gudok.pdf.
Чтобы подключить мелодию на сайте партнера необходимо зайти со своего мобильного телефона на музыкальный сайт партнера, выбрать понравившуюся мелодию. Во всплывающем окне будет предложено ознакомиться со стоимостью мелодии, условиями предоставления услуги и выбрать трек (при наличии технической возможности) или другую хитовую мелодию вместо гудков, для этого необходимо нажать «Прослушать» или «Скачать». В случае, если абонент еще не пользуется услугой «Замени гудок», услуга подключится автоматически.
На абонентском номере +7-913-707-6004 указанная услуга подключена 30.01.2025, 30.04.2025, 10.06.2025, 28.07.2025 при прослушивании треков на сайтах партнеров:
- 30.01.2025 на сайте https://naitimp3s.net при прослушивании трека Imany – You Will Never Know;
- 30.04.2025 на сайте https://mp3.sh/ при прослушивании трека Vergo – The Moment;
- 10.06.2025 на сайте https://vuxo7.com при прослушивании трека Anna Asti – Чтобы ты тоже;
- 28.07.2025 на сайте https://zzz.fm/ при прослушивании трека конец Фильма – Ночь Одиночество.
В перечень сайтов-партнеров, размешенный по адресу: https://nsk.megafon.ru/download/~federal/b2c_services/zameni_gudok.pdf, сайты по адресам: https://naitimp3s.net, https://mp3.sh/, https://vuxo7.com не включены.
Доказательства, позволяющие достоверно установить волеизъявление абонента на изменение условий договора по абонентскому номеру +7-913-707-6004, предусмотренное пунктом 49 Правил, ПАО «МегаФон» не представлены.
Кроме того, автоматическое подключение услуги при прослушивании или скачивании треков в случае, если абонент еще не пользуется услугой «Замени гудок», предусмотренное вышеуказанными условиями, противоречит пункту 49 Правил. |