Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения начальника департамента транспорта мэрии г. Новосибирска Ивахненко Павла Владимировича, поступившего в Управление Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу (вх. от 01.09.2025 № 01-06-2895/54), о некачественном оказании услуг почтовой связи, установлено, что 10.04.2025 регистрируемое почтовое отправление № 66215007804117 было принято в ОПС Ачинск 662150 и следовало по месту адресования ОПС Новосибирск 630004. На основании пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" - оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п. 5 лицензионных требований Лицензии № Л030-00114-77/00063784, выданной 01.10.2019 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. Взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также их права и обязанности регулируются Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 N 382 (далее - Правила). Согласно с пп. "а" п. 46 Правил – операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены Приказом Министерство Цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" (далее – Приказ № 400). Согласно п. 5, 6 Приказа № 400 - контрольный срок пересылки письменной корреспонденции в направлении г. Ачинск - г. Новосибирск составляет 7 дней. 23.04.2025 регистрируемое почтовое отправление № 66215007804117 поступило в место назначения ОПС Новосибирск 630004. Согласно п. 31 Правил – почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи. Порядок доставки почтовых отправлений (выплата почтовых переводов) в адрес юридического лица определяется по соглашению между оператором почтовой связи и таким юридическим лицом. Информация о доставке регистрируемого почтового отправления № 66215007804117 не представлена. 2. 10.04.2025 регистрируемое почтовое отправление № 66215007804124 было принято в ОПС Ачинск 662150 и следовало по месту адресования ОПС Новосибирск 630004. 23.04.2025 вышеуказанное почтовое отправление поступило в место назначения ОПС Новосибирск 630004. Информация о доставке регистрируемого почтового отправления № 66215007804124 не представлена. 3. 17.06.2025 регистрируемое почтовое отправление № 63004605017684 было принято в ОПС Новосибирск 630046 и следовало по месту адресования ОПС Новосибирск 630004. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены Приказом Министерство Цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" (далее – Приказ № 400). Согласно п. 5 Приказа № 400 - контрольный срок пересылки письменной корреспонденции на территории г. Новосибирска составляет 2 дня. 18.06.2025 вышеуказанное почтовое отправление поступило в место назначения ОПС Новосибирск 630004. Информация о доставке/вручении регистрируемого почтового отправления № 63004605017684 не представлена. 4. 23.06.2025 регистрируемое почтовое отправление № 66215009826315 было принято в ОПС Ачинск 662150 и следовало по месту адресования ОПС Новосибирск 630004. 28.06.2025 вышеуказанное регистрируемое почтовое отправление поступило в место назначения ОПС Новосибирск 630004. Информация о доставке извещения на регистрируемое почтовое отправление № 66215009826315 не представлена. 5. 23.06.2025 регистрируемое почтовое отправление № 66215009826308 было принято в ОПС Ачинск 662150 и следовало по месту адресования ОПС Новосибирск 630004. 28.06.2025 вышеуказанное регистрируемое почтовое отправление поступило в место назначения ОПС Новосибирск 630004. Информация о доставке извещения на регистрируемое почтовое отправление № 66215009826308 не представлена. 6. 23.06.2025 регистрируемое почтовое отправление 1-го класса (возврату не подлежит) № 80102110846410 было принято в ОПС Новосибирск 630100 и следовало по месту адресования ОПС Новосибирск 630004. 24.06.2025 вышеуказанное почтовое отправление поступило в место назначения ОПС Новосибирск 630004. Информация о доставке регистрируемого почтового отправления № 80102110846410 не представлена. 7. 23.06.2025 регистрируемое почтовое отправление 1-го класса (возврату не подлежит) № 80102110846427 было принято в ОПС Новосибирск 630100 и следовало по месту адресования ОПС Новосибирск 630004. 24.06.2025 вышеуказанное почтовое отправление поступило в место назначения ОПС Новосибирск 630004. Информация о доставке регистрируемого почтового отправления № 80102110846427 не представлена.