Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НЕРЕХТА"
№54250791000117932334
🔢 ИНН:
5405087785
🆔 ОГРН:
1235400033274
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
30.04.2025
🎯
Основание проведения
обращение
🔔
Предостережение
В Управление поступило обращение гражданина (вх.№3210 от 10 03 2025), содержащее признаки нарушения обязательных требований со стороны ООО «Нерехта», а именно: как указывает потребитель,28.11.2023 г. при покупке смартфона Samsung Galaxy A24 в торговой точке по адресу г. Новосибирск, проспект Красн... Еще...В Управление поступило обращение гражданина (вх.№3210 от 10 03 2025), содержащее признаки нарушения обязательных требований со стороны ООО «Нерехта», а именно: как указывает потребитель,28.11.2023 г. при покупке смартфона Samsung Galaxy A24 в торговой точке по адресу г. Новосибирск, проспект Красный,д.188 (товарный чек №402047 от 28.11.2023 г.) в чек без его согласия были включены платные услуги и товары: добровольное страхование имущества физических лиц «Комплекс+ ВСК»; sim карта (1850/1850/0) МО+акция; безлимитная поклейка пленки/стекла 1 год), заявитель обращался к ООО «Нерехта» с претензией 24.01.2024 года и 01.03.2024 года, однако претензии были проигнорированы.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации,
ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- предл. 1 абзаца 4, предложения 1 абзаца 5 п.3 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), согласно которым продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом.
-п.5 Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (далее – Правила), согласно которому в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НЕРЕХТА" (ИНН: 5405087785)
Предостережение:
В Управление поступило обращение гражданина (вх.№3210 от 10 03 2025), содержащее признаки нарушения обязательных требований со стороны ООО «Нерехта», а именно: как указывает потребитель,28.11.2023 г. при покупке смартфона Samsung Galaxy A24 в торговой точке по адресу г. Новосибирск, проспект Красный,д.188 (товарный чек №402047 от 28.11.2023 г.) в чек без его согласия были включены платные услуги и товары: добровольное страхование имущества физических лиц «Комплекс+ ВСК»; sim карта (1850/1850/0) МО+акция; безлимитная поклейка пленки/стекла 1 год), заявитель обращался к ООО «Нерехта» с претензией 24.01.2024 года и 01.03.2024 года, однако претензии были проигнорированы.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации,
ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- предл. 1 абзаца 4, предложения 1 абзаца 5 п.3 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), согласно которым продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом.
-п.5 Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (далее – Правила), согласно которому в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
5405087785
ОГРН
1235400033274
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НЕРЕХТА"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.42
Наименование
Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Помельцева Ирина Вячеславовна
ФИО инспектора
Алексеева Олеся Анатольевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области
Основание проведения
Текст
обращение
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление поступило обращение гражданина (вх.№3210 от 10 03 2025), содержащее признаки нарушения обязательных требований со стороны ООО «Нерехта», а именно: как указывает потребитель,28.11.2023 г. при покупке смартфона Samsung Galaxy A24 в торговой точке по адресу г. Новосибирск, проспект Красный,д.188 (товарный чек №402047 от 28.11.2023 г.) в чек без его согласия были включены платные услуги и товары: добровольное страхование имущества физических лиц «Комплекс+ ВСК»; sim карта (1850/1850/0) МО+акция; безлимитная поклейка пленки/стекла 1 год), заявитель обращался к ООО «Нерехта» с претензией 24.01.2024 года и 01.03.2024 года, однако претензии были проигнорированы.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации,
ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- предл. 1 абзаца 4, предложения 1 абзаца 5 п.3 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), согласно которым продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом.
-п.5 Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (далее – Правила), согласно которому в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
