Предостережение:

• В Управление поступило обращение гражданина и дополнения к нему (вх.№ 4118 от 27.03.2025, 5823 от 10.05.2025, 6241/к-2025 от 15.05.2025) на действия ПАО Банк «ВТБ», содержащее признаки нарушения обязательных требований, а именно: как указывает потребитель с его счета, открытого 23.06.2016 г., списывается комиссия за услугу «Защита счета», согласие на подключение которой потребитель не выражал (договор на услугу №SAVEACC4-1330W5QRQ от 2018-12-17, кредитный договор от 18.12.2018 №625/0040-0925373). (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - предложения 1 абзаца 1, предложения 1 абзаца 4, предложения 1 абзаца 5 п.3 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), согласно которым продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг), продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату, согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. ________________________________________________________________________________ (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Банк ВТБ (ПАО) соблюдать обязательных требовании предложения 1 абзаца 1, предложения 1 абзаца 4, предложения 1 абзаца 5 п.3 ст.16 Закона.