Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВИЛ СОФТ"
№54250791000118247163
🔢 ИНН:
9731077781
🆔 ОГРН:
1217700160061
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
03.06.2025
🎯
Основание проведения
обращение гражданина
🔔
Предостережение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее Управление) поступило обращение гражданина (вх. №4765 от 09.04.2025) содержащему признаки нарушения обязательных требований, а именно при отмене бронирования №5715917 на сайте ТВИЛ.ру денежные средства в размере 2925 рублей агрегато... Еще...В адрес Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее Управление) поступило обращение гражданина (вх. №4765 от 09.04.2025) содержащему признаки нарушения обязательных требований, а именно при отмене бронирования №5715917 на сайте ТВИЛ.ру денежные средства в размере 2925 рублей агрегатор вернул в виде виртуальных рублей для последующих бронирований. В ходе анализа публичной оферты на официальном сайте исполнителя (https://tvil.ru/offer/public/) установлено, что в случае отмены Бронирования по инициативе Лицензиата сумма оплаченного на Сайте лицензионного вознаграждения не возвращается на банковскую карту Лицензиата, а подлежит начислению на его Кошелек в виде ТВИЛ рублей согласно правилам, установленным Политикой лояльности.
В случае, если оплата лицензионного вознаграждения по отмененному бронированию происходила с использованием Суточных рублей в рамках акции «Для друзей», то сумма оплаченного на Сайте Сбора ТВИЛ не подлежит возврату на банковскую карту Лицензиата, а также не начисляется на его Кошелек в виде ТВИЛ рублей (п.п 7 п. 6 Лицензионного соглашения).
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВИЛ СОФТ" (ИНН: 9731077781)
Предостережение:
В адрес Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее Управление) поступило обращение гражданина (вх. №4765 от 09.04.2025) содержащему признаки нарушения обязательных требований, а именно при отмене бронирования №5715917 на сайте ТВИЛ.ру денежные средства в размере 2925 рублей агрегатор вернул в виде виртуальных рублей для последующих бронирований. В ходе анализа публичной оферты на официальном сайте исполнителя (https://tvil.ru/offer/public/) установлено, что в случае отмены Бронирования по инициативе Лицензиата сумма оплаченного на Сайте лицензионного вознаграждения не возвращается на банковскую карту Лицензиата, а подлежит начислению на его Кошелек в виде ТВИЛ рублей согласно правилам, установленным Политикой лояльности.
В случае, если оплата лицензионного вознаграждения по отмененному бронированию происходила с использованием Суточных рублей в рамках акции «Для друзей», то сумма оплаченного на Сайте Сбора ТВИЛ не подлежит возврату на банковскую карту Лицензиата, а также не начисляется на его Кошелек в виде ТВИЛ рублей (п.п 7 п. 6 Лицензионного соглашения).
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9731077781
ОГРН
1217700160061
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВИЛ СОФТ"
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
63.11.1
Наименование
Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Алексеева Олеся Анатольевна
ФИО инспектора
Байлагасова Милана Арамовна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области
Основание проведения
Текст
обращение гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее Управление) поступило обращение гражданина (вх. №4765 от 09.04.2025) содержащему признаки нарушения обязательных требований, а именно при отмене бронирования №5715917 на сайте ТВИЛ.ру денежные средства в размере 2925 рублей агрегатор вернул в виде виртуальных рублей для последующих бронирований. В ходе анализа публичной оферты на официальном сайте исполнителя (https://tvil.ru/offer/public/) установлено, что в случае отмены Бронирования по инициативе Лицензиата сумма оплаченного на Сайте лицензионного вознаграждения не возвращается на банковскую карту Лицензиата, а подлежит начислению на его Кошелек в виде ТВИЛ рублей согласно правилам, установленным Политикой лояльности.
В случае, если оплата лицензионного вознаграждения по отмененному бронированию происходила с использованием Суточных рублей в рамках акции «Для друзей», то сумма оплаченного на Сайте Сбора ТВИЛ не подлежит возврату на банковскую карту Лицензиата, а также не начисляется на его Кошелек в виде ТВИЛ рублей (п.п 7 п. 6 Лицензионного соглашения).