|
Значение |
Настоящее предостережение выдано Непубличному акционерному обществу Профессиональная коллекторская организация «Первое клиентское бюро» (далее - НАО ПКО «ПКБ»), ИНН 2723115222 КПП 775101001 ОГРН 1092723000446, юридический адрес: 3108811, г. Москва, км 22-й (Киевское ш.), двлд. 6 стр. 1. Включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций под регистрационным номером № 3/16/77000-КЛ. Категория риска - значительная.
В ГУФССП России по Новосибирской области поступило обращение вх. № 18345/26/54000-КЛ от 12.02.2026 о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
Согласно обращению установлено, что НАО ПКО «ПКБ» оставило письменное уведомление о наличии задолженности по адресу проживания Агафоновой Софьи Игоревны после признания последней банкротом.
Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
Согласно ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, короткие текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4, либо информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»;
3) письменную корреспонденцию, доставляемую по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными (курьерскими) службами доставки без непосредственного взаимодействия.
Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
Согласно ч. 1 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными п. 1 ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ (непосредственное взаимодействие) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом.
Анализируя доводы обращения установлено, что НАО ПКО «ПКБ» осуществило взаимодействие посредством личной встречи с третьим лицом по адресу проживания Агафоновой Софьи Игоревны после признания последней банкротом (дело № А45-36920/2025). При этом, НАО ПКО «ПКБ» оставило письменное уведомление о наличии задолженности в НАО ПКО «ПКБ».
Указанные обстоятельства свидетельствуют о возможном нарушении ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6, ч. 1 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |