|
Значение |
Настоящее предостережение выдано Обществу с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «СОФТ» (далее - ООО «ПКО «Софт») ИНН 0800010872, ОГРН 1230800005259, КПП 080001001, юридический адрес: 358014, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. им. М.З. Аккочкарова, д. 32, помещ. 1, включенное в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций с 12.12.2023 под регистрационным номером № В006-00127-08/00962103, категория риска - низкая.
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области поступило обращение вх. № 18077/26/54000-КЛ от 12.02.2026, по факту возможного нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
Анализируя доводы обращения установлено, что в отношении Шокаровой Фатимат Аслановны, осуществляются действия, направленные на возврат просроченной задолженности с нарушением требований Федерального закона № 230-ФЗ, в частности Шокаровой Ф.А. поступили текстовые сообщения от неустановленных лиц с требованием возврата просроченной задолженности возникшей по кредитным обязательствам перед ООО МКК «Денежная Крепость».
Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных
в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц (п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
Согласно ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В ходе рассмотрения доводов обращения установлено, что между ООО МКК «Денежная Крепость» и Шокаровой Ф.А. заключен договор займа от 24.12.2024 № 2024122501132375, по которому образовалась просроченная задолженность. В связи с неисполнением Шокаровой Ф.А. своих обязательств по Договору займа ООО МКК «Денежная Крепость» в период с 25.01.2026 по настоящее время привлекло для возврата просроченной задолженности ООО ПКО «Софт».
С целью возврата просроченной задолженности ООО ПКО «Софт» осуществляло взаимодействие с Шокаровой Ф.А. посредством направления коротких текстовых сообщений, что указывает на возможное нарушение ч. 1, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
При этом, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ООО ПКО «Софт» отсутствуют. |
