|
Значение |
Настоящее предостережение выдано Публичному акционерногму обществу «Сбербанк России» (далее — ПАО «Сбербанк»), ИНН 7707083893 ОГРН 1027700132195, юридический адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19. Включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Категория риска - высокая.
В ГУФССП России по Новосибирской области поступило обращение вх. № 20032/26/54000 от 17.02.2026 о нарушении требований Федерального закона
от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
Анализируя доводы обращения установлено, что ПАО «Сбербанк» осуществляет взаимодействие с Наместниковой Е.Ю. посредством направления текстовых сообщений, при этом ранее Наместниковой Е.Ю. направлено заявление об осуществлении взаимодействия с ней только через указанного представителя, что нарушает положения Федерального закона № 230-ФЗ.
Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных
в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
Должник вправе направить кредитору и (или) представителю кредитора заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными п. 1 и 2 ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия (ч. 1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ).
В случае получения указанного в ч. 1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ заявления кредитор или представитель кредитора вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие только с указанным в ч. 3 и 4 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ представителем (ч. 5 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ).
В ходе рассмотрения доводов обращения установлено, что 19.11.2025 Наместниковой Е.Ю. в адрес ПАО «Сбербанк» направлено заявление об осуществлении взаимодействия только через указанного представителя, 20.11.2025 данное заявление получено ПАО «Сбербанк», о чем Наместникова Е.Ю. получила уведомление. В дальнейшем, ПАО «Сбербанк» осуществляло взаимодействие с ней посредством направления текстового сообщения. Указанные данные свидетельствуют о возможном нарушении ч. 1 ст. 6, ч. 5 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ.
Анализируя доводы обращения, установлено, что материалы проверки содержат сведения (доказательства) о возможном нарушении ч. 1 ст. 6, ч. 5 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ.
При этом, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ПАО «Сбербанк» отсутствуют. |
