Предостережение:

• Настоящее предостережение выдано Обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитной компании «ЗТЧ» ИНН 6316284688 КПП 168301001 ОГРН 1236300021462, юридический адрес: 420032, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Лукницкого, зд. 2, помещ. 1031 (далее — ООО МКК «ЗТЧ»). Включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Категория риска — низкая. В ГУФССП России по Новосибирской области поступило обращение вх. № 21793/26/54000-КЛ от 20.02.2026 о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения установлено, что Фадиной Анной Андреевной неоднократно направлены обращения в ООО МКК «ЗТЧ» по вопросам, касающимся просроченной задолженности, в частности от 04.09.2025, 29.10.2025, 01.12.2025, 25.12.2025. При этом часть вопросов, содержащихся в обращении от 04.09.2025, не рассмотрена ООО МКК «ЗТЧ». Ответы на обращения от 29.10.2025, 01.12.2025, 25.12.2025 от ООО МКК «ЗТЧ» не поступали, что нарушает положения Федерального закона № 230-ФЗ. Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Предметом федерального государственного контроля за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Статьей 10 Федерального закона № 230-ФЗ, кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. Согласно ч. 7 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ кредитные и микрофинансовые организации, включенные в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, обязаны обеспечивать хранение на бумажном носителе и в электронном виде всех документов, составленных и полученных в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности, в течение срока, установленного п. 5 ст. 17 Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с п. 5 ст. 17 Федерального закона № 230-ФЗ профессиональная коллекторская организация обязана обеспечивать хранение на бумажном носителе и в электронном виде всех документов, составленных и полученных им в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности, не менее полутора лет со дня их отправления или получения. В ходе рассмотрения доводов обращения, а также сведений полученных от ООО МКК «ЗТЧ» установлено, что ООО МКК «ЗТЧ» действуя недобросовестно, не ответило на обращения Фадиной А.А. по вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания в установленный срок, кроме того ООО МКК «ЗТЧ» не обеспечило хранение на бумажном носителе и в электронном виде всех документов, составленных и полученных в ходе осуществления деятельности по возврату Вашей просроченной задолженности, в течение установленного срока, что указывает на возможное нарушение ч. 1 ст. 6, ст. 10, п. 5 ст. 17, ч. 7 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ. При этом, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ООО МКК «ЗТЧ» отсутствуют.