|
Значение |
Настоящее предостережение выдано Публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (ПАО «Совкомбанк») ИНН 4401116480 КПП 440101001 ОГРН 1144400000425, юридический адрес: 156000, г. Кострома, пр-кт. Текстильщиков, д. 46, включенному в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, высокая категория риска.
В ГУФССП России по Новосибирской области поступило обращение № 00000681 от 16.03.2026 о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
Анализируя доводы обращения установлено, что с Васькиной Еленой Валентиновной по инициативе ПАО «Совкомбанк» осуществляется взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров с превышением установленной частоты взаимодействия, кроме того в ходе телефонных переговоров высказываются угрозы о наложении ареста на имущество, что нарушает положения Федерального закона № 230-ФЗ.
Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Согласно пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника;
В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
В ходе рассмотрения доводов обращения установлено, что ПАО «Совкомбанк» действуя добросовестно и неразумно осуществляет взаимодействие с Васькиной Е.В., направленное на возврат просроченной задолженности посредством телефонных переговоров с нарушением установленной частоты взаимодействия, кроме того в ходе телефонных переговоров высказываются угрозы о наложении ареста на имущество. Данное обстоятельство указывает на возможное нарушение положений ч. 1, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6; п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
При этом, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ПАО «Совкомбанк» отсутствуют. |
