|
Значение |
Настоящее предостережение выдано Обществу с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Кредитэкспресс Финанс», ИНН 7707790885, КПП 770701001 ОГРН 1127747190152, юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1, этаж/помещ 4/I, ком 44. Включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, № 5/17/77000-КЛ. Категория риска высокая.
В ГУФССП России по Новосибирской области поступили обращения вх. № 24441/26/54000-КЛ от 27.02.2026, вх. № 25471/26/54000-КЛ от 02.03.2026 о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
Анализируя доводы обращения Болтенковой Ольги Александровны установлено, что ООО ПКО «КЭФ» осуществляются действия, направленные на возврат просроченной задолженности, возникшей у Болтенковой О.А., перед кредитором, с нарушением требований Федерального закона № 230-ФЗ.
Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели;
3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
В ходе рассмотрения доводов обращения установлено, что в рамках возврата просроченной задолженности, возникшей у Болтенковой О.А., по инициативе ООО ПКО «КЭФ» осуществлялось взаимодействие посредством телефонных переговоров с превышением частоты взаимодействия, что указывает на возможное нарушение ч. 1 ст. 6, п. "в" ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
