|
Значение |
Настоящее предостережение выдано Акционерному обществу «ОТП Банк» (АО «ОТП Банк») ИНН 7708001614, ОГРН 1027739176563, юридический адрес: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2, включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций. Категория риска - высокая.
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области (далее - Главное управление) поступило обращение (входящий № 30374/26/54000-КЛ от 10.03.2026) для рассмотрения по факту нарушения требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
Анализируя доводы обращения установлено, что в отношении Кудрявцевой Альбины Витальевны по инициативе АО «ОТП Банк» осуществляются действия, направленные на возврат просроченной задолженности с нарушением положений Федерального закона № 230-ФЗ.
Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
В ходе рассмотрения доводов обращения установлено, что с Кудрявцевой А.В. осуществлялось взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности перед АО «ОТП Банк», а именно осуществлены телефонные переговоры с нарушением частоты взаимодействия, более одного раза в сутки и в неделю, что указывает на возможное нарушение ч. 1 ст. 6, пп.пп. «а», «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
При этом, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия
в отношении АО «ОТП Банк» отсутствуют. |
