|
Значение |
Настоящее предостережение выдано Публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (ПАО «Совкомбанк») ИНН 4401116480 КПП 440101001 ОГРН 1144400000425, юридический адрес: 156000, Костромская обл., г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д. 46, Включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций. Высокая категория риска.
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области 13.02.2026 поступило обращение (вх. № 18797/26/54000-КЛ) о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
Исходя из содержания обращения, в июне 2025 года в целях приобретения товара Швецова Н.Е. оформила потребительский кредит в ПАО «Совкомбанк». Обязательства по погашению сумм, подлежащих оплате в соответствии с условиями кредитного договора, исполнены Швецовой Н.Е. ранее срока установленного графиком платежей, в ПАО «Совкомбанк» Швецовой Н.Е. сообщили о том, что по кредиту образовалась задолженность. С января 2026 г. от ПАО «Совкомбанк» Швецовой Н.Е. начали поступать многочисленные телефонные звонки с требованием возврат просроченной задолженности.
Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
В соответствии с ч. 1, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Исходя из п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
Из анализа полученной информации, а также сведений, имеющихся в распоряжении Главного управления установлено, что в ходе осуществления деятельности, направленной на взыскание просроченных задолженностей по кредитным обязательствам Швецовой Н.Е. в действиях ПАО «Совкомбанк» усматриваются признаки возможного нарушения ч. 1, п. 6 ч. 2 ст. 6, п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
При этом, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия
в отношении ПАО «Совкомбанк» отсутствуют. |
