|
Значение |
Настоящее предостережение выдано Обществу с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «СОФТ» (далее - ООО «ПКО «Софт») ИНН 0800010872, ОГРН 1230800005259, КПП 080001001, юридический адрес: 121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, пом. 224/4, включенное в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций с 12.12.2023 под регистрационным номером № В006-00127-08/00962103, категория риска - высокая.
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области посредством ЕПГУ поступило обращение № 7147018968 от 06.04.2026 (№ 45780/26/54000-КЛ) о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
Из анализа доводов обращения установлено, что у Гореница Полины Евгеньевны, 27.10.1999 г.р., имеется задолженность по микрозайму перед ООО МКК «Триумвират», в апреле 2026 года заявителю поступили звонки от неустановленных лиц, направленные на возврат просроченной задолженности задолженности перед кредитором, с нарушением частоты взаимодействия в день, календарную неделю, календарный месяц.
Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных
в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
Согласно ч. 3. ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели;
3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
В ходе рассмотрения доводов обращения установлено, что между ООО МКК «Триумвират» и Гореница П.Е. заключен договор потребительского займа от 17.01.20026 № 2017012600443376, по которому образовалась просроченная задолженность. В связи с неисполнением Гореница П.Е. своих обязательств по Договору займа ООО МКК «Триумвират» в период с 18.02.2026 по 28.02.2026, с 11.03.2026 по 25.03.2026, с 05.04.2026 по настоящее время привлекало для возврата просроченной задолженности ООО ПКО «Софт», что указывает на возможное нарушение ч. 1 ст. 6, ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
При этом, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия
в отношении ООО ПКО «Софт» отсутствуют. |
