Предостережение:

• Настоящее предостережение выдано Обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовой компании «Джой Мани», ИНН 5407496776 ОГРН 1145476064711, юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12, этаж 4 (далее — ООО МФК «Джой Мани»). Включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Категория риска — высокая. В ГУФССП России по Новосибирской области поступило обращение вх. № 44405/26/54000-КЛ от 07.04.2026 о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения установлено, что в отношении Павленко Галины Владимировны по инициативе ООО МФК «Джой Мани» осуществляются действия, направленные на возврат просроченной задолженности с нарушением положений Федерального закона № 230-ФЗ. Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ). Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с ч. 1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ должник вправе направить кредитору и (или) представителю кредитора заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными п.п. 1 и 2 ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, с указанием на: 1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя; 2) отказ от взаимодействия. Согласно ч.ч. 3, 4 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ заявление должника о том, что взаимодействие будет осуществляться только через указанного им представителя, должно содержать фамилию, имя и отчество (при наличии) представителя должника, регистрационный номер адвоката в реестре адвокатов субъекта Российской Федерации, номер контактного телефона представителя должника, адрес его электронной почты (при наличии), а также почтовый адрес представителя должника или адвокатского образования, в котором адвокат осуществляет свою профессиональную деятельность. В качестве представителя должника может выступать только адвокат. В соответствии с ч. 5 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ в случае получения указанного в ч. 1 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ заявления кредитор или представитель кредитора вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие только с указанным в ч.ч. 3 и 4 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ представителем. В ходе рассмотрения доводов обращения установлено, что с Павленко Г.В. осуществляется взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности перед ООО МФК «Джой Мани», а именно поступают телефонные звонки, что указывает на возможное нарушение ч. 1, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 5 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ. При этом, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ООО МФК «Джой Мани» отсутствуют.