|
Значение |
Настоящее предостережение выдано Обществу с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Региональная служба взыскания» (ООО ПКО «РСВ») ИНН 7707782563 КПП 770701001 ОГРН 1127746618768, юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70 стр. 1, этаж 2 пом I комн 4 (далее - Общество), включенного в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций под регистрационным номером 26/17/77000-КЛ, категория риска - высокая.
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области посредством ЕПГУ поступило обращение № 7160637979 от 06.04.2026 (№ 45786/26/54000-КЛ) о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
Из анализа доводов обращения установлено, что у Гореница Полины Евгеньевны, 27.10.1999 г.р., имеется задолженность по микрозайму перед ООО МКК «Стратосфера», в апреле 2026 года заявителю поступили многочисленные звонки от коллекторского агенства, направленные на возврат просроченной задолженности задолженности по кредитным обязательствам, с нарушением частоты взаимодействия в день, календарную неделю, календарный месяц.
Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных
в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
Согласно ч. 3. ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели;
3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
В ходе рассмотрения доводов обращения установлено, что между ООО МКК «Стратосфера» и Гореница П.Е. заключен договор потребительского займа от 10.08.2025 № 28160216, по которому образовалась просроченная задолженность. В связи с неисполнением Гореница П.Е. своих обязательств по Договору займа ООО МКК «Стратосфера» согласно договру уступки прав требования № СТ-16-2026-10309 от 26.02.2026 уступило данный долг Гореница П.Е. ООО ПКО «РСВ». С целью возврата просроченной задолженности ООО ПКО «РСВ» осуществлялось взаимодействие с Гореница П.Е., что указывает на возможное нарушение ч. 1 ст. 6, ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
При этом, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия
в отношении ООО ПКО «РСВ» отсутствуют. |
