|
Значение |
Настоящее предостережение выдано Банку ВТБ (Публичное акционерное общество) (далее - Банк ВТБ (ПАО)) ИНН 7702070139, КПП 784201001, ОГРН 1027739609391, юридический адрес: 191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11 литер а, включенному в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, категория риска - высокая.
В ГУФССП России по Новосибирской области поступило обращение №37944/26/54000-КЛ от 24.03.2026 о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
Анализируя доводы обращений установлено, что Сумину Алексею Николаевичу поступают звонки с превышением частоты взаимодействия от Банка ВТБ (ПАО), что нарушает положения Федерального закона № 230-ФЗ.
Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных
в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
В соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели;
3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
В ходе рассмотрения доводов обращения установлено, что в рамках возврата просроченной задолженности Сумина А.Н., Банк ВТБ (ПАО) осуществляло взаимодействие с превышением частоты. Указанные обстоятельства свидетельствуют о возможном нарушении ч. 1 ст. 6, пп. «а,б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
При этом, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении Банк ВТБ (ПАО) отсутствуют. |
